domingo, 26 de febrero de 2017

LOS ORGANIGRAMAS PERSONALES O PERSONIGRAMAS


Los organigramas personales o personigramas, indican, además del nombre del órgano, las personas que lo integran y los cargos que ocupan. Se utilizan cuando se desea dar a conocer quienes ocupan determinados cargos, como por ejemplo ante un cambio de autoridades.

Cuanto más grande es una organización, más complicado es estructurar la empresa desde la dirección general, pero la aplicación de los principios profesionales de gestión empresarial y la experiencia, deben facilitar la tarea.


Los personigramas son las descripciones gráficas en las que se convierten los organigramas cuando las unidades organizativas se establecen en función de las personas que forman parte de la organización, en lugar de los objetivos. 

Características de los personigramas:

- Existencia de unidades organizativas de alto rango jerárquico, pero desprovistas de recursos humanos. Ejemplo: Una división de dos personas.
- Abundancia de unidades organizativas con labores comerciales relacionadas.
- Existencia de unidades organizativas con doble dependencia jerárquica.
- Falta de despliegue del organigrama a partir de determinados niveles, pese a existir unidades organizativas clave en el funcionamiento.

Ejemplos:



Fuentes:
http://managementsiglo21.blogspot.com.co/2011/03/personigramas.html
https://www.oasa.com.co/personigramas-y-organigramas-de-empresas/

martes, 21 de febrero de 2017

10 CLAVES PARA FIDELIZAR CLIENTES [INFOGRAFÍA]

21/02/207

Si encontrar nuevos clientes es importante para la supervivencia de cualquier negocio, más crucial resulta aún retener a los ya existentes. Fidelizar a los usuarios no es fácil, máxime en un entorno cada vez más competitivo, como el actual, por eso es fundamental llevar a cabo acciones que permitan asegurar la confianza de los consumidores actuales y, a ser posible, convertirles en prescriptores de nuestra marca para que ellos mismos sirvan de imán para nuevos usuarios.
En la siguiente infografía se comparten 10 pistas que te ayudarán a fidelizar a tus clientes actuales. Conviene echarles un vistazo y, sobre todo, ponerlas en práctica.

domingo, 19 de febrero de 2017

PRECIOS Y CONDICIONES DE 10 FRANQUICIAS POPULARES EN COLOMBIA

http://www.dinero.com/emprendimiento/articulo/cuanto-vale-poner-una-franquicia-en-colombia-en-2017/241944
Revista Dinero - 2/14/2017 8:59:00 AM


Dinero realizó una recopilación de los precios y condiciones de 10 franquicias populares en las cuales le gustaría invertir, a partir de la información suministrada directamente por las marcas y por Colfranquicias.
En una entrevista concedida a Dinero el presidente de la Cámara Colombiana de Franquicias (Colfranquicias) Francisco Paillie, sostuvo que una franquicia debe asumirse como si fuese un emprendimiento y no una inversión.
Esto, en palabras del directivo, significa que las personas que se hacen cargo de una franquicia tienen que remangarse la camisa y “trabajar duro” para sacarla adelante.
Paillie explica que lo positivo de adquirir una franquicia, es que este ya es un modelo de negocio que ha sido probado y por lo tanto el riesgo de fracaso es más bajo que en el caso de una idea propia.
Por ende, explica que al momento de comprar una franquicia lo que uno adquiere es una serie de enseñanzas que han sido adquiridas en grupo a través de los años y que sirven para potenciar su negocio propio.
Además este modelo, según Francisco Paillie, permite que se desarrolle la economía a escala. Esto quiere decir que al ser un negocio construido por varias personas, el crecimiento es más rápido y el reconocimiento de marca mayor.
Al ser cuestionado con respecto a los sectores económicos más atractivos en Colombia para iniciar una franquicia, el experto en el sector contestó que “el abanico es muy amplio”.
En cuanto a los más destacados mencionó el caso de las franquicias del sector servicios, dado que “el retail y los restaurantes se están viendo afectados por la reforma tributaria”.
Sin embargo, también destacó el caso de otras franquicias que no son tan visibles pero que tienen una muy buena perspectiva en áreas como la hotelería, la salud, la belleza e incluso en materia de jardines infantiles.
Francisco Paillie también se refirió a los factores que deben tenerse en cuenta para tener una franquicia exitosa, entre ellos:
  • Si la franquicia que adquiere es reconocida o no, no importa.
  • Lo que es más relevante es mirar las personas que están detrás y que el modelo de negocio haya sido probado.
  • Una franquicia es un emprendimiento, y como tal requiere de pasión y dedicación para poderlo desarrollar.
Es preciso señalar que desde los $10 millones se puede adquirir una franquicia en Colombia, en donde existen 450 marcas competitivas y altamente aceptadas para elegir, pertenecientes a diferentes sectores de la economía.
De la totalidad de marcas existentes, 247 son nacionales y 196 extranjeras –según Colfranquicias– que se concentran, con mayor fuerza, en ciudades como Bogotá (50%), Medellín (12%), Cali (6%), Barranquilla (4%) y Bucaramanga (3%).
De acuerdo con cálculos de esta firma, a través de esta actividad se generan más de 40.000 empleos directos y 5.000 indirectos, con la ventaja de que esta fuerza laboral está capacitada para responder al suministro de bienes y servicios en negocios aceptados comercialmente y son competitivos. Adicionalmente, las franquicias ayudan a superar la informalidad, generar más empleo, estimular negocios inclusivos y reducir la pobreza, aspectos que jalonan la economía nacional, subraya la entidad.
Así se ha movido el mercado de las franquicias por sector en los últimos años en Colombia 
                                                        Información suministrada por Colfranquicias
Las franquicias en las cuales podría invertir
Esta información se elabora con los datos recopilados del directorio de negocios de la Cámara Colombiana de Franquicias (Colfranquicias), así como la información suministrada directamente por las marcas y dueños de franquicias en Bogotá.
Servientrega
Año de creación: 1982
Número de franquicias en operación: 5.000
Unidades de negocios propios: 500
Constitución primera franquicia: 1983
Canon de entrada: Sin datos
Inversión inicial sin inventario: sin datos
Inventario inicial: 12.000.000
Inversión total: $15.000.000
Dimensiones mínimas del local: 30 metros cuadrados
Sándwich Qbano
Año de creación: 1979
Número de franquicias en operación: 203
Unidades de negocios propios: 8
Constitución primera franquicia: 1994
Canon de entrada: $55.000.000
Inversión inicial sin inventario: $150.000.000
Inventario inicial: $20.000.000
Inversión total: $220.000.000
Dimensiones mínimas del local: 30 metros cuadrados plazoleta/ 80 metros cuadrados calle
Subway
Año de creación: 1965
Número de franquicias en operación: 380
Unidades de negocios propios: 134
Constitución primera franquicia: 1974
Canon de entrada: US$10.000
Inversión inicial sin inventario: Indefinido
Inventario inicial: Sin datos
Inversión total: Entre US$100.000 y US$150.000
Dimensiones mínimas del local: 30 a 80 metros cuadrados
Marco Aldany
Año de creación: 1957
Número de franquicias en operación: 4
Unidades de negocios propios: 2
Constitución primera franquicia: 1997
Canon de entrada: US$25.000
Inversión inicial sin inventario: No aplica
Inventario inicial: No aplica
Inversión total: US$100.000 (incluyendo canon)
Dimensiones mínimas del local: 90 metros cuadrados
Fábrica de Pizzas
Año de creación: 2008
Número de franquicias en operación: 135
Unidades de negocios propios: 5
Constitución primera franquicia: 2008
Canon de entrada: Sin datos
Inversión inicial sin inventario: Sin datos
Inventario inicial: Sin datos
Inversión total: US$25.000 (incluyendo canon)
Dimensiones mínimas del local: 60 metros cuadrados
Bodybrite
Año de creación: 2012
Número de franquicias en operación: 25
Unidades de negocios propios: 75
Constitución primera franquicia: 2012
Canon de entrada: $140.000.000
Inversión inicial sin inventario: $57.500.000
Inventario inicial: $2.500.000
Inversión total: $200.000.000
Dimensiones mínimas del local: 50 metros cuadrados
Depilarte
Año de creación: 2010
Número de franquicias en operación: 87
Unidades de negocios propios: 5
Constitución primera franquicia: 2010
Canon de entrada: $30.000.000
Inversión inicial sin inventario: $100.000.000
Inventario inicial: $0
Inversión total: $100.000.000
Dimensiones mínimas del local: 35 metros cuadrados
Prontowash (lavado de autos)
Año de creación: 2001
Número de franquicias en operación: 106
Unidades de negocios propios: 106
Constitución primera franquicia: 2005
Canon de entrada: Sin datos
Inversión inicial sin inventario: Sin datos
Inventario inicial: Sin datos
Inversión total: Desde $50.000.000
Dimensiones mínimas del local: 40 metros cuadrados
Re/Max
Año de creación: 1973
Número de franquicias en operación: Más de 20
Unidades de negocios propios: 0
Constitución primera franquicia: 2010
Canon de entrada: US$10.000
Inversión inicial sin inventario: Sin datos
Inventario inicial: Sin datos
Inversión total: $200.000.000
Dimensiones mínimas del local: 40 metros cuadrados
Totto
Totto explicó a este medio que es una de las pocas marcas en el mundo que no cobran un fijo de entrada para adquirir una franquicia “El compromiso del franquiciado es cumplir al 100% con los requisitos de imagen corporativa de las tiendas e igualmente la adquisición del producto y todos los muebles que se requieran para el desarrollo óptimo del negocio”, señala.
Condiciones:
  • El principal compromiso por parte del nuevo franquiciado debe ser el de construir la marca Totto en su territorio con el acompañamiento y soporte permanente de todas las áreas de la organización central de la marca. Las inversiones varían de acuerdo a su asignación de territorio ya sea un país o una ciudad  dentro del país.
  • La condición principal es cumplir con el plan de negocio que se acuerde entre las partes para construir la marca Totto a través de los diferentes canales de comercialización en el territorio que se les asigne.
  • Otro de los requisitos es que los potenciales franquiciados deben trabajar en el día a día del negocio no solamente como inversionistas sino como operadores.
Juan Valdez
Con respecto a Franquicias Internacionales, estas tienen montos unificados para todos los países, donde los pagos a realizar a Procafecol son 7% de Regalías sobre las ventas trimestrales y cuotas de entrada por cada apertura, que varían entre 15.000 - US$35.000 dependiendo del formato (Express, Barra o Flagship).
La compañía cuenta con un estimado de la inversión necesaria para el montaje de cada tienda que oscila entre los US$57.000 - US$250.000, dependiendo del formato. Este valor no corresponde a un pago que se haga a Procafecol sino un rango referencia de inversión para el franquiciado. 
 Los principales requisitos para otorgar la franquicia son contar con experiencia en el sector de alimentos/bebidas, manejo de otras marcas y un plan de negocios completo.
 A continuación la presencia de las tiendas Juan Valdez en el mundo, identificando el peso de las franquicias en la actualidad.

¿CÓMO ES EL NEGOCIO DE LAS FRANQUICIAS EN COLOMBIA?

http://www.dinero.com/edicion-impresa/sectores/articulo/como-es-el-negocio-de-las-franquicias-en-colombia/241046
Revista Dinero - 1/19/2017 12:00:00 AM


Desde los $10 millones se puede adquirir una franquicia en Colombia, en donde existen 450 marcas competitivas y altamente aceptadas para elegir, pertenecientes a diferentes sectores de la economía.
Con gran expectativa los colombianos reciben 2017, un año en el que muchos buscan nuevas oportunidades laborales o la manera de independizarse económicamente, con negocios que sean seguros y ganadores. Sin embargo, a la hora de invertir, se toman el tiempo suficiente para analizar el modelo que ofrezca menos riesgo y excelentes resultados.
Así lo demuestra una investigación realizada por Datexco y LFM SAS en 2015 a 700 hogares, en 23 ciudades del país, en la que 78% de la población dijo estar dispuesta a comenzar una nueva empresa; 80,08% sostiene que pagaría por adquirir el conocimiento y la experiencia de una marca reconocida para reducir la probabilidad de fracaso, y 75,6% quisiera intentar con una franquicia, pero no sabe cómo adquirirla.
Las franquicias se convierten en una de las apuestas más interesantes para emprender y para quienes desean iniciar un proyecto comercial con menores riesgos, ya que cuentan con el respaldo de una marca probada y posicionada en el mercado.
Según Luis Felipe Jaramillo Lema, miembro de la junta directiva de la Cámara Colombiana de Franquicias (Colfranquicias), la evolución que ha tenido este sector en el país se debe, entre otras cosas, a que mientras 80% de los emprendimientos mueren en su primer año, 70% de las franquicias que se adquieren sobreviven por más de cinco años. 
Es un modelo que vale la pena intentar, además porque desde hace más de una década ha logrado un significativo crecimiento, con una oferta de representaciones de marca que ha crecido de forma interesante. “Desde 2003 inició una evolución importante en Colombia, al arrancar con 103 marcas hasta alcanzar las 450 redes que existen actualmente. Así mismo, las unidades de negocios también demuestran ese nivel de expansión, al pasar de 3.000 a 9.300 hoy, lo que demuestra el alto interés por este concepto”, agrega Jaramillo.
De las 450 marcas existentes, 247 son nacionales y 196 extranjeras –según Colfranquicias– que se concentran, con mayor fuerza, en ciudades como Bogotá (50%), Medellín (12%), Cali (6%), Barranquilla (4%) y Bucaramanga (3%).
De acuerdo con cálculos de esta firma, a través de esta actividad se generan más de 40.000 empleos directos y 5.000 indirectos, con la ventaja de que esta fuerza laboral está capacitada para responder al suministro de bienes y servicios en negocios aceptados comercialmente y son competitivos. Adicionalmente, las franquicias ayudan a superar la informalidad, generar más empleo, estimular negocios inclusivos y reducir la pobreza, aspectos que jalonan la economía nacional, subraya la entidad.
Uno de los mayores beneficios es que el franquiciado o emprendedor recibe un acompañamiento o asesoría permanente y la capacitación necesaria para seguir la línea del negocio y lograr excelentes resultados.

La gran apuesta
El buen auge de este modelo le ha permitido a Colombia ubicarse, después de Brasil, México y Argentina, como uno de los países latinoamericanos con mayor número de franquicias. Así mismo, ha sido elegido como destino prioritario por la Federación Iberoamericana de Franquicias para su expansión en la región. “Teniendo en cuenta la excelente evolución que han tenido, se puede proyectar que Colombia alcanzará las 500 redes en menos de dos años”, sostienen voceros del Grupo Americano de Franquicias.
La relativa facilidad para adquirir los derechos de representación de una reconocida marca cada día abre más el apetito en el país por conocer esta oferta, que cuenta con óptimas alternativas, tanto nacionales como internacionales, de las cuales la mayor participación se concentra en las que provienen de Estados Unidos, España, México y Brasil.
Lo cierto es que se pueden adquirir desde $10 millones en varios sectores. “El comercio al detal lidera el escalafón de este negocio con una participación de 38% (belleza, confección, perfumerías, relojerías y joyerías, entre otras), seguida por los restaurantes y comidas rápidas (36%). También han evolucionado franquicias en el tema de educación y servicios, con 26% de participación en el mercado nacional.
“Sin embargo, con la idea de ampliar el espectro a emprendedores con menos poder adquisitivo se crearon la microfranquicias, oportunidades que se caracterizan por una inversión reducida, entre $10 millones a $70 millones, pocas necesidades para su gestión –tanto a nivel personal como de espacio y ubicación– y por estar enfocadas en nichos de mercado específicos. En Colombia hay cerca de 200 marcas de este tipo para elegir, las cuales han significado todo un éxito”, reitera Jaramillo.

Justamente, para vitalizar el emprendimiento en el país y fortalecer la creación y expansión de este esquema, especialmente en la población de bajos recursos, Propaís –en alianza con el Fondo Multilateral de Inversiones del Banco Interamericano de Desarrollo (BID)– inició un proyecto que busca apoyar a 200 emprendedores, jóvenes recién graduados y sin empleo para que adquieran una franquicia.
De acuerdo con Martha Lucía Castrillón Simmonds, gerente de Propaís, “al empresario le brindamos capacitación en el tema de forma gratuita; y al momento que vaya a implementar el modelo, le ofrecemos 50% de subsidio para el pago de los honorarios de la firma consultora que seleccione. Así mismo, le damos la posibilidad de que participe en ruedas de negocios con emprendedores interesados en comprar franquicias y acompañamiento durante un año”, dice.
Agrega que para aquellos que quieran adquirir una microfranquicia -además de recursos de crédito- algunas de las 30 entidades aliadas con que cuenta este organismo (Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, algunas Cámaras de Comercio, agremiaciones de empresarios, entidades de microcrédito y la empresa privada, como por ejemplo Postobón) “disponen de capital semilla, recursos no reembolsables que pueden ser para la adecuación del local y la compra de los equipos que se necesiten”, subraya Castrillón Simmonds.

domingo, 12 de febrero de 2017

EL COLOR ANARANJADO DE RAMO AHORA ES DISTINTIVO PARA PASTELES Y PONQUÉS SEGÚN LA SIC




Este es el color representativo de Ramo que ahora está protegido por la SIC.


FEBRERO 7, 2017 por DAVID BITAR

La Dirección de Signos Distintivos de la Superintendencia de Industria y Comercio, concedió a Productos RAMO S.A. el registro del color Anaranjado (Pantone C021), limitado por la forma de la figura bidimensional.

En la decisión, se estableció que el color anaranjado, delimitado por una forma bidimensional, es distintivo para identificar pasteles, bizcochos, tortas y ponqués.

La Dirección de Signos Distintivos consideró que tal color cumple con las funciones propias de la marca, pues tiene la distintividad necesaria que le permite al consumidor asociarlo con un determinado origen empresarial, en este caso la sociedad Productos RAMO S.A.

Este es el color anaranjado que, según la SIC, representa a Productos Ramo S.A.

En Colombia, según la ley de marcas, los colores pueden ser marcas si se encuentran delimitados por una forma específica, esto significa que así el color no sea propio del producto, su naturaleza, características o funciones, solo puede ser registrado si se encuentra delimitado.

En el caso de la marca solicitada se consideró que el anaranjado estaba claramente delimitado por una forma específica, y que no designa las características de los productos que ampara, ni es usado normalmente en el mercado para distinguir pasteles, bizcochos, tortas y ponqués, y por lo tanto, la Dirección determinó que cumple con los requisitos para su registro.

La concesión del registro marcario conlleva a que ningún otro agente del mercado puede utilizar el color anaranjado (Pantone C021) utilizado por Productos RAMO S.A. u otro similarmente confundible para identificar este tipo de productos en el mercado.

GEF MACHINE, UNA INNOVACIÓN BASADA EN LA DIVERSIÓN


http://www.revistapym.com.co/gef-machine-una-innovacion-basada-en-la-diversion


 por EDWIN AUGUSTO PEREZ
Las marcas hoy no buscan conectarse con las personas desde la parte racional sino que le apuestan a establecer un vínculo soportado en las emociones. El reto ahora consiste en seducir y enamorar en un mundo donde los grandes volúmenes de información hacen que captar la atención por parte de las personas sea cada vez más complejo.
La marca de ropa y accesorios para hombres, mujeres y niños GEF decidió plantearse el reto de buscar una estrategia novedosa capaz de trasmitir algunos de los valores principales de la compañía a través de la diversión.
Fue así como nació la GEF Machine, una máquina que tuvo la misión de instalarse en algunos de los sitios cotidianos de mayor tráfico en las principales ciudades de Colombia con un solo objetivo: romper con la rutina de las personas y llevar mucha diversión.
De acuerdo con Juliana Gómez, directora de marca GEF, “el reto era encontrar una experiencia capaz de abarcar todos los públicos. Por eso quisimos enfocarnos en sitios cotidianos como un aeropuerto, la ciclovía o un centro comercial. Los objetivos principales de la acción fueron: posicionar la marca impactando a todo nuestro público sin importar la edad, crear interacción con esas experiencias divertidas que además fueran más allá y trascendieran en redes sociales de manera orgánica, gracias al impacto de la acción”.
La GEF Machine en términos concretos es una vending machine concebida y adaptada por un grupo de creativos in house de la marca con el apoyo de técnicos e ingenieros que permitieron acoplar la máquina para ofrecer una experiencia divertida. Es así como, cada vez que se le acercaba una persona, la máquina le proponía un divertido reto que al final significaba en descuentos o beneficios en las tiendas Gef.
“Los resultados fueron positivos, porque nos solo impactamos las principales ciudades de Colombia, sino que logramos una recolección importante de datos. En total fueron 70 retos diferentes y más de 16 mil personas jugando en todo el país. En digital tuvimos un alcance de 2 millones y medio de personas, de las cuales el 67% compartieron el gif creado por la Gef Machine en sus redes sociales. Además la marca ganó dos oros y un plata en el Festival iberoamericano de promociones y eventos (FIP)”.

RESULTADOS ENCUESTA DE TEMPORADA ESCOLAR 2017 - FENALCO

Con motivo de la temporada escolar, FENALCO realizó una encuesta virtual para recoger la opinión de los padres de familia acerca de los gastos que el regreso a clases a escuelas, colegios y universidades de sus hijos representan, así como de sus preferencias, tipos de compras y lugares de adquisición.
Fuente Noticia: FENALCO

jueves, 10 de noviembre de 2016

LA DEFINICIÓN DEL NEGOCIO - SEGMENTACIÓN

El diccionario de la Lengua Española[1] define negocio como “Ocupación, quehacer o trabajo”. En el ámbito empresarial, la definición del negocio es de suma importancia para la empresa porque delimita las actividades que realiza, la asignación de recursos y afecta la estrategia empresarial.
La definición del negocio en un inicio estuvo centrada en el producto o el mercado, en la oferta o la demanda. Sin embargo, esta definición presentaba limitaciones, dado que se dejaban de considerar aspectos de importancia para la empresa. Autores que han planteado modelos para la definición del negocio son Constantinos C. Markides (2000) y Derek F. Abell y John S. Hammond (1990).
Markides (2000) sostiene que el negocio se define según el producto, la función y el  portafolio de capacidad básicas. La definición del negocio según su producto es la que se ha utilizado con más frecuencia. Por ejemplo, Toyota está en el negocio de automóviles. La definición del negocio según la función se refiere al beneficio que espera recibir el cliente al comprar el producto. Por ejemplo, Toyota está en el negocio del transporte. Theodore Levitt, reconocido profesor de Harvard, en su clásico artículo “Marketing Myopia” argumentó que los ferrocarriles perdieron mercado debido a que debieron definir su negocio como transportes y no como ferrocarriles. La definición de negocio como producto y no como función, en este caso ocasionó que no pudieran enfrentar de manera adecuada la competencia de los automóviles, los camiones, los aviones. La definición del negocio según el portafolio de capacidades básicas se refiere a identificar lo que ofrece la empresa al mercado. Por ejemplo, Apple ofrece productos amigables.
Abell y Hammond (1990) plantean tres dimensiones para definir el negocio: el grupo de los clientes, la función del cliente y la dimensión tecnológica, qué responden a las preguntas ¿a quién se atiende?, ¿qué necesidad se satisface? y ¿cómo se satisfacen las funciones de los clientes?, respectivamente.
La dimensión del grupo de clientes busca definir el perfil del mercado. Se puede usar los criterios de segmentación para determinar un segmento de mercado con características homogéneas, respecto a un mercado total heterogéneo Por ejemplo, una cafetería que se orienta al mercado de personas de 18 a 35 años, utilizó el criterio de la edad de las personas para segmentar el mercado total.
La dimensión de la función del cliente identifica la necesidad que se satisface. Siguiendo con el ejemplo, la cafetería ha identificado que su mercado requiere además del café un espacio donde puedan reunirse con sus grupos de amigos. Por tal motivo, la infraestructura del local fue diseñada para brindar comodidad a los clientes y facilitar su necesidad de reuniones en el local.
La dimensión tecnológica define entre las alternativas tecnológicas aquella que mejor satisface la función del cliente. Por ejemplo, la empresa debe definir si entrega el café en vasos descartables o en taza, según el requerimiento del cliente.
El modelo tridimensional de Abel y Hammond permite considerar en la definición de la misión la oferta representada por la tecnología, la demanda representada por los grupos de clientes y la necesidad como elemento integrador que viene a cubrir el requerimiento de los clientes con los productos que satisfacen de mejor manera dicha necesidad. En el siguiente gráfico se muestran dos negocios representados en las tres variables del modelo de Abell y Hammond. Se aprecia que los negocios presentan diferencias en las dimensiones de la función del cliente y los grupos de clientes.
 
Fuente: Abell y Hammond (1990).
 Las empresas no solo deben definir de manera clara el negocio en que se encuentran, sino también revisar dicha definición de manera frecuente, para poder realizar estrategias exitosas y superar a la competencia.
 Lima, 14 de julio de 2014.

lunes, 19 de septiembre de 2016

CAPACITATE PARA EL EMPLEO

https://capacitateparaelempleo.org/
 Capacitate para el empleo
http://www.eldinero.com.do/17162/claro-presenta-plataforma-de-capacitacion-en-linea/

La empresa de telecomunicaciones Claro presentó el portal de la Fundación Carlos Slimwww.capacitateparaelempleo.org, un sitio web que proporciona capacitación gratuita en línea en diferentes oficios, con el objetivo de que cualquier persona desarrolle competencias que le permitan conseguir empleo o auto-emplearse.

Detalles sobre la plataforma:
Para tomar los entrenamientos, solo se requiere ingresar a Capacitateparaelempleo.org desde cualquier dispositivo fijo o móvil, para beneficiarse con micro clases en video, ejercicios y pruebas para el desarrollo individual de competencias.
Los entrenamientos se componen de videos con una duración de 3 a 7 minutos cada una, además de evaluaciones, actividades, infografías y ayudas de estudio descargables. Al completar el curso, el usuario podrá imprimir su certificado como aval del entrenamiento.
Entre los oficios disponibles se encuentran: asistente web, cajero de restaurante, carpintero, introducción a cajero de banco, mesero, plomero, representante telefónico, técnico en informática, técnico en redes de datos, vendedor de piso y vendedor por catálogo, mecánico automotriz, corte y confección, reparador de celulares, jardinero, pintor, reparador de aire acondicionado, entre otros.
https://capacitateparaelempleo.org/



ANTES DE INVESTIGAR, DEBO DEFINIR CLARAMENTE EL PROBLEMA

http://www.dinero.com/opinion/columnistas/articulo/antes-de-investigar-debo-definir-claramente-el-problema-por-juan-sanclemente/232016

COLUMNISTAS | 9/17/2016 12:01:00 AM


El análisis y la planeación son primordiales previo a tomar la decisión por parte de un empresario o gerente de efectuar un proyecto tan importante como lo es una investigación de mercados. Pero a veces sucede que no se sabe identificar el problema o la oportunidad para dar inicio a tal proceso.

por JUAN CARLOS SANCLEMENTE TÉLLEZ

El primer paso para la toma de decisiones en cuanto al emprendimiento de una investigación de mercados es el de definir el problema o la oportunidad puesto que de ello dependerá el diseño de la investigación respectiva en cuanto a objetivos, metodologías a utilizar, fuentes de información a consultar, herramientas de recolección de datos, diseño de la muestra, métodos de contacto con el mercado o la industria, la manera de recolectar la información y analizarla y la presentación de resultados principalmente. Incluso las personas o entes encargados de realizar la investigación, bien sea entidades especializadas en investigación o el departamento respectivo de la empresa, solicitarán al gerente el que describa este problema u oportunidad.
Muchos expertos mencionan igualmente que cuando un empresario o un gerente tienen identificados los anteriores aspectos, la situación avanza sustancialmente en su solución, mejora o aprovechamiento. Lastimosamente muchos de estos gerentes en su afán de darle remedio a esta circunstancia, consideran que la misma hace referencia a aquellas cifras que se están presentando en su negocio y que no cumplen con los objetivos que se han planteado en su gestión. En este orden de ideas es que se confunden  los efectos (síntomas) con las causas (problemas u oportunidades).
Existe un proceso que nos permite reconocer una determinada situación que solicita de los empresarios una decisión. A esta serie de elementos se les puede denominar como eldiagnóstico o análisis situacional previos a toda investigación que permitan identificar esa situación problemática o de oportunidad para poder tomar la determinación con certeza de emprender la respectiva indagación.
El diagnóstico a que vengo haciendo referencia es responsabilidad del gerente o empresario con sus principales colaboradores y consiste en tener claros inicialmente lamezcla de mercadeo que ofrece al mercado, conocer la respuesta de comportamiento de este, valorarla en términos de cifras o “medidas de desempeño” y advertir que dicha respuesta no solo es influida por su propuesta de valor sino igualmente por toda una serie de factores situacionales. Es en este “sistema de mercadeo” que se encuentran los problemas, las oportunidades y los síntomas.
Un problema es algo que está mal y que requiere atención del empresario o gerente, es una variable independiente que hace que las cifras o el desempeño de la empresa no se alcance de acuerdo a los objetivos. Una oportunidad hace referencia a una condición en donde la ejecución se puede mejorar emprendiendo nuevas actividades. Un síntoma simplemente es una eventualidad o coyuntura que nos muestra la presencia de un problema o de una oportunidad.
Para ejemplificar lo que se expone podría decir que: un empresario puede estar experimentando que su participación de mercado o sus ventas están por debajo de lo esperado (estas son medidas de desempeño o cifras concretas de la respuesta del mismo mercado) y corresponden a lo que se denomina síntomas, no son un problema como tal. Este último sería necesario identificarlo dentro de la mezcla de mercadeo que él ofrece (puede ser una falla en el funcionamiento de su producto, o una deficiencia en el esquema de distribución, o una falta de comunicación con su mercado, etc.) o también podría originarse en algún factor situacional que impacte a sus clientes (aspectos económicos, pérdida de empleo, cambio de costumbres o hábitos de consumo, una nueva legislación que impacta a la industria y a su negocio en particular, una dificultad de logística para acceder al mercado, una mejor oferta de la competencia, etc.).
De igual manera puede suceder con las oportunidades, las cuales no son tan evidentes como los problemas y que es necesario monitorear más seguido pero se constituyen igualmente en causas que generan ciertos efectos en el mercado. Un empresario con su producto o servicio  puede tener un buen posicionamiento cuyo resultado se observa, por ejemplo, en un último estudio que se realizó por parte de empresas especializadas en la categoría dentro de la industria (y esto correspondería a un síntoma o medida de desempeño), pero le corresponderá identificar en qué parte, si en su mezcla de mercadeo o en los factores situacionales que influyen la respuesta del mercado se encuentra dicha oportunidad. Nuestra marca puede, de acuerdo al estudio mencionado, tener un buen posicionamiento entre los clientes, pero la realidad es que no nos compran, entonces allí hay una situación a mejorar y debemos detectar cuáles son las acciones que tenemos que emprender.
Lo importante, de acuerdo a lo expuesto, es el de efectuar por parte del empresario o gerente, una juiciosa evaluación antes de comenzar una investigación de mercados específica, su agencia de investigación o su departamento encargado lo apreciarán y podrán emprenderla de manera efectiva, o lo que es mejor, el mismo empresario podrá realizarla de su propia cuenta y con su gente dándole solución al problema o aprovechando la oportunidad. Las decisiones deben tomarse con el objetivo de atender estos últimos y no para manejar los síntomas.

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