viernes, 31 de octubre de 2014

CALENDARIO ACADÉMICO 2015 SENA


Para descargar la resolución de calendario para el año 2015. Haz Clic Aquí.
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Oswaldo Monroy  Urrego
Coordinador Académico– Área Ventas, Comercialización y Logística
Centro de Comercio
Calle 51 57 70, Piso 5 Torre Sur
Medellín, Colombia
Tel.: +57 (4)5760000  IP 42099

domingo, 26 de octubre de 2014

¿Por qué regalar comida es buen negocio?



Fuente: http://www.dinero.com/internacional/articulo/regalar-comida-supermercados-buen-negocio/202456?cx_tag=pop#cxrecs_s
REVISTA DINERO    | 10/23/2014 5:00:00 PM

El principio de la reciprocidad está muy arraigado en el ser humano, en algunas culturas más que en otras.
Es una escena común en las grandes cadenas de supermercados de Estados Unidos: decenas de personas haciendo filas en los pasillos frente a puestos de degustación a la espera de recibir una muestra gratis de un producto, generalmente comestible.
Algunos incluso planifican la hora de la compra y hasta se ahorran el almuerzo, porque entre probada y probada quedan más que satisfechos.
Se trata de puestos para promocionar los productos que se ofrecen en los supermercados –desde marcas ya establecidas hasta las novedades de la temporada– e incentivar su compra por parte de los clientes.
La estrategia se basa en la noción intuitiva de que poca gente puede resistir la tentación de recibir algo apetitoso y, de paso, regalado, aunque en la mayoría de los casos no tenga la más mínima intención de comprarlo.
Por esto último surge la pregunta de ¿hasta qué punto es buena estrategia de negocios eso de gastar varios miles de dólares al día para regalar comida?

Costo beneficio
Uno de los casos emblemáticos del empleo de la técnica es la cadena estadounidense de ventas al mayor Costco, que la usa intensivamente en las 663 sucursales que opera en EE.UU., además de Canadá, México, Reino Unido, Japón, Corea del Sur, Taiwán, Australia y España.
Los fines de semanas es común ver decenas de promotores en varias partes de las inmensas tiendas entregando muestras gratis a ávidos clientes, algunos de los cuales están dispuestos a esperar largo rato a que el producto esté listo.
El promotor sonríe, les da la muestra y anuncia en voz alta y clara el nombre y el costo de la mercancía o en qué pasillo pueden encontrarlo, aunque suele estar desplegado en el mismo sitio en el que está instalado el puesto.
"Las muestras gratis son una manera muy efectiva de inducir a la compra, especialmente entre consumidores menos educados", según un trabajo publicado por un grupo de investigadores en 2011 en el British Food Journal.
Costco declinó compartir con BBC Mundo cifras sobre el impacto de las estrategias comerciales que emplea sobre sus ventas asegurando que son confidenciales.
Sin embargo, la firma de demostración de productos Interactions, contratista de Costco, publicó el año pasado un estudio dirigido a sus clientes en el que aseguraba que las demostraciones de productos tienen un impacto mayor en las ventas que cualquier otra técnica de promoción, incluyendo las rebajas de precios.
Otros datos que ofrece Interactions indican cómo ha registrado incrementos del 600% en las ventas de pizza congelada, 300% en las de vino, más de 100% en las de queso y 70% en las de cerveza durante un año en el grupo de tiendas observadas, gracias a las degustaciones.
Gratis es bueno
El beneficio de la técnica no se limitaría a los comestibles. Por ejemplo, los lápices labiales y otros cosméticos, han aumentado sus ventas en más de 500%, indica la empresa.
Eso haría de la estrategia una gran herramienta de negocios, considerando que el costo de las muestras y la mano de obra que se invierte en su distribución es mínimo, comparado con el beneficio que genera.
Como sugiere todo el revuelo que suele verse en torno a los puestos de degustación, la práctica también parece ser buen negocio para los clientes, quienes sienten que le han sacado provecho a la visita al supermercado
"No hay mejor precio que obtener algo gratis", afirma Noah J. Goldstein, experto en persuasión y motivación de la Escuela de Administración Anderson de la Universidad de California.
"Cuando la gente va a Costco y prueba todas las muestras, sale con la autoestima al máximo, por el gran negocio que hicieron".
Reciprocidad
La efectividad de la técnica reside en factores psicológicos y el primero es el de la reciprocidad.
"Cuando alguien hace algo por nosotros, nos sentimos obligados a hacer algo por ellos a cambio. No hay una cultura en el mundo que no siga esta regla", explica Goldstein.
Además, hay un fenómeno de imitación en el comportamiento del colectivo que hace sus compras en uno de estos supermercados.
"Cuando no estamos seguros de cómo comportarnos en una situación, nos fijamos en cómo se comportan los demás; si veo un grupo de gente esperando ansiosamente, quiero ser parte de la acción también", indica Goldstein.
Y por último, la sensación de escasez, tiene el efecto de hacer que la gente se aglomere en los puntos de degustación por temor a que las muestras se acaben y no hayan probado eso que les regalaban.
Talento para demostrar
La efectividad de la técnica depende mucho de quien hace la demostración, los llamados "talentos" en el argot del negocio.
Es una cuestión de empatía, pues si el talento establece una conexión con el consumidor, este suele quedar más satisfecho y potencialmente más inclinado a comprar el producto en cuestión.
"Para reclutarlos organizamos audiciones y entrevistas, buscamos gente con experiencia en ventas minoristas", le dijo a BBC Mundo Dan Wolan, director de Desarrollo de Negocios en Productions Plus, una agencia estadounidense que entrena demostradores.
De acuerdo con Wolan, profesores y aspirantes a actores tienen el perfil idóneo para ser usados como talento, pues suelen no ser personas tímidas y son más capaces de enganchar con los clientes.
"No sólo el producto se vende mejor cuando el demostrador está en el punto de venta, sino que la tienda en general tendrá mejores ventas, incluso en las horas en que el demostrador no está allí, porque mucha gente ve la demostración y regresa otro día a comprar", asegura Wolan.
Factor cultural
El principio de reciprocidad, si bien es algo universal, en ciertas culturas puede ser un inhibidor que confabula contra el esfuerzo de hacer que la gente compre más.
"Hay ciertas culturas en las que la reciprocidad o la aprobación social es aún más fuerte, como China, Japón y Corea, que son más colectivistas, donde el grupo tiende a ejercer una mayor fuerza", comentó Goldstein a BBC Mundo.
El experto hace referencia a un estudio reciente sobre el rechazo a los regalos en Japón.
"Es mucho más probable que los japoneses se nieguen a aceptar un regalo que los estadounidenses, pues si sienten que deben ser recíprocos y no quieren hacerlo, prefieren rechazarlo para no sentirse obligados".
"Si alguien me ofrece una muestra gratis, ¿está realmente haciéndome un favor? No. Está haciendo su trabajo, no hay una razón lógica para que ninguno de los dos se sienta mal", dice Goldstein.
Pero ocurre así porque la reciprocidad es una conducta muy arraigada en los seres humanos, en Japón y todo el mundo, incluso en esos casos que se sabe que se trata de una mera táctica de una corporación usa para vender más.
Fuente: http://www.dinero.com/internacional/articulo/regalar-comida-supermercados-buen-negocio/202456?cx_tag=pop#cxrecs_s

domingo, 12 de octubre de 2014

¿Qué piensan los vicepresidentes de mercadeo?

Fuente: http://www.dinero.com/edicion-impresa/informe-especial/articulo/que-piensan-vicepresidentes-mercadeo-colombia/201664?cx_tag=pop#cxrecs_s
Revista DINERO          | 2014/10/05 18:10


Fuente: http://www.dinero.com/edicion-impresa/informe-especial/articulo/que-piensan-vicepresidentes-mercadeo-colombia/201664?cx_tag=pop#cxrecs_s

10 beneficios del código de barras

Fuente: http://www.dinero.com/empresas/articulo/para-que-sirve-codigo-barras/202025


Con el código de barras los consumidores pueden interactuar directamente con los fabricantes de sus marcas preferidas.

Aunque hacen parte de la vida cotidiana y se ven por todas partes en los productos, pocos saben realmente cuáles son las funcionalidades de los códigos de barras. Dinero le cuenta sus beneficios para los empresarios y para los consumidores.

El código de barras es una identificación única de carácter numérico representada por una combinación de líneas que permite reconocer rápidamente un artículo de forma única, global y no ambigua en un punto de la cadena logística y así, poder realizar inventario o consultar sus características asociadas.

Empresarios 

1. Al ser marcados con código de barras, los productos adquieren una identificación única mundial que se convierte en la “llave de entrada” al mercado globalizado. 

2. Reduce en aproximadamente US$0,5 los costos logísticos de despacho y recibo por unidad de envío (cajas, paquetes, bolsas, estibas, etc.)

3. Aumenta en alrededor del 32% las ventas de productos perecederos (carnes, frutas, verduras, quesos, etc.), por cuenta de un mejor seguimiento a sus fechas de vencimiento. 

4. Brinda información sobre el comportamiento del consumidor, lo que orienta la toma de decisiones, por ejemplo, para la gestión de la demanda. 

5. Facilita la comunicación entre los diferentes socios de negocios (clientes y proveedores), gracias a que sus productos cuentan con una identificación única, que les permite hablar “un mismo idioma”. 

Consumidores


1. La implementación del código de barras disminuye hasta en 14% el tiempo de espera de los consumidores en el punto de pago de las grandes superficies en Colombia**. 

2. Desde 1999, en Colombia la mayoría de las facturas cuentan con una identificación con código de barras del sistema GS1, que agiliza el proceso de pago. 

3. Permite acceder a información “extendida” del producto como componentes, huella de carbono generada durante su fabricación, tablas nutricionales, datos de origen, etc., lo que contribuye a tomar una decisión de compra.

4. Reduce la posibilidad de que haya errores en los precios de los productos, como ocurría anteriormente con la digitación. 

5. Con el código de barras, que puede redirigir a catálogos en línea, aplicaciones en dispositivos móviles y sitios web, los consumidores pueden interactuar directamente con los fabricantes de sus marcas. 

** Esta cifra es producto del “Estudio de calidad de código de barras” realizado por GS1 Colombia, parte de la fórmula LOGYCA, en 2010.

Fuente: http://www.dinero.com/empresas/articulo/para-que-sirve-codigo-barras/202025

10 cosas que no sabe del código de barras





Las famosas rayas que identifican a los productos que a diario se consumen en todo el planeta cumplen 62 años de existencia. Dinero le cuenta 10 datos curiosos de su historia en Colombia y en el mundo.
Fuente: http://www.dinero.com/internacional/articulo/historia-del-codigo-barras/201876?cx_tag=pop#cxrecs_s

domingo, 5 de octubre de 2014

LA HISTORIA DE MILO CONTADA EN AVISOS

Publicidad y Dinero - Publicado por:  / 

70 años  después de llegar a Colombia, MILO nos hace llegar una muestra de avisos que dan cuenta de su historia en el país.
La muestra permite ver el cambio de estilos pictóricos y gráficos, el uso de lenguaje según la respectiva época e incluso nos da pistas del contexto social e histórico en el que se movía la marca durante las últimas 7 décadas.
 

Mercadeo, el nombre de la estrategia

 | 10/4/2014 11:00:00 AM

Revista DINERO

Mercadeo, el nombre de la estrategia

En un entorno cambiante y complejo, las áreas de mercadeo de las compañías se enfrentan a escenarios retadores para posicionar sus productos y diferenciarse de una competencia cada vez más fuerte.

Fuente: http://www.dinero.com/edicion-impresa/informe-especial/articulo/posicionamiento-productos-segun-estrategia-marcas/201650

En el último año, Colombia ha sido el escenario de cerca de 12.000 lanzamientos de nuevos productos de consumo masivo, en un mercado en el que hoy compiten más de 170.000 referencias en 70 categorías.
Estas cifras, de un estudio de la firma Kantar World Panel, muestran la lucha diaria por lograr la preferencia de los compradores y consolidar marcas, productos y servicios en un contexto cada vez más complicado, más fragmentado y con consumidores mucho más exigentes.
Los espacios –no solo en las góndolas, sino también en la mente, en el corazón y hasta en la capacidad de compra de los consumidores– son cada vez más estrechos por la proliferación de las marcas y los productos, de cuyos resultados dependen miles de compañías en el país.
Por eso, hoy muchos hablan de la importancia de las acciones de mercadeo y de su impacto en la propuesta de valor de las compañías. El experto Niraj Dawar, en un reciente documento para Harvard Business Review, tuvo una acertada aproximación al papel del mercadeo en las organizaciones, en el título de su estudio: Cuando el marketing es la estrategia.
“Las empresas compiten ferozmente unas contra otras, no para demostrar la superioridad sino para establecer singularidad”, advierte Dawar en su análisis. Si bien el producto sigue siendo un ingrediente esencial en la demostración de posicionamiento de la marca, en la mezcla de marketing no ocupa posiciones más privilegiadas que la comunicación o la distribución, pero en especial en el conocimiento que hoy se exige del consumidor para que las marcas logren acercarse más a él. 
Incluso, las tendencias en cuanto a la forma de abordar la estrategia de mercadeo han venido cambiando: antes de la implementación de las tradicionales 4 P’s –producto, precio, promoción y publicidad–, algunas nuevas tendencias, como la de la Universidad de Wharton en Estados Unidos, se enfocan más en lo analítico y definen un escenario preliminar con 5 C’s: consumidor, compañía, competidores, colaboradores y contexto; para avanzar en opciones estratégicas como la segmentación y el posicionamiento.
“Antes nos íbamos derecho a las 4 P’s y no a los pasos anteriores. Tenemos que hacer lo que vendemos y no vender lo que hacemos. Se diseñan productos y se lanzan para ver si el consumidor los acoge. Pero tenemos que ser capaces de pasar la frontera y vender desde la necesidad del consumidor”, advierte Cipriano López, gerente de Haceb. 
Esto lleva a que las empresas, en especial las de consumo masivo, sean obsesivas con el consumidor y busquen estrategias cada vez más afinadas para predecir sus necesidades. Es decir, el mercadeo está generando una propuesta de valor masiva, pero a la medida del consumidor, con acciones innovadoras. 

De hecho, para Dawar las batallas competitivas se ganan ofreciendo innovaciones que reducen los costos y los riesgos para los clientes sobre las compras, el consumo y hasta el ciclo de eliminación. 
Como señala Álvaro Arango, vicepresidente comercial y de mercadeo de Nutresa, hay un cambio en los modelos de negocio. “En el pasado existía un área comercial y tenía a la de mercadeo para promover la demanda y garantizar que lo que se colocaba en los clientes tuviera rotación y salida. Era un área funcional que generaba mecanismos para rotar productos. Hoy, el proceso de construcción de marca se convierte en el centro del modelo de negocio y viene de pararse en el mercado, entender el mercado, el cliente, el shopper y el consumidor. Y es necesario sintonizar los procesos para satisfacer a esos tres actores”, dice.
Pero, además, el impacto de las acciones de mercadeo no solo se da en la preferencia de las marcas, sino que también se mide con el retorno que generan para las compañías y la huella que dejan, incluso, en la rentabilidad neta.
Esta retadora tendencia se enmarca, para el caso colombiano, en un entorno a veces difícil de comprender. Por un lado, el país sobresale por su crecimiento económico, uno de los más altos del mundo. En el primer trimestre, el crecimiento superó el 6% y en el segundo creció por encima del 4%, cifras que, en las condiciones de la economía para países vecinos o incluso para potencias, son una envidia.
A esto se suma que Colombia pasa por una revolución social. De 2010 a 2014, según cifras oficiales, la población que vivía por debajo de los límites de la pobreza extrema pasó de 13,5% a 8,4%; en tanto que la que la que se ubicaba en el umbral de la pobreza pasó de 39% en junio de 2010 a 29,3% en el mismo mes de 2014. Además, la clase media viene en ascenso bordeando el 30% de la población, con más capacidad de gasto y consumo.
En medio de esta transformación social y económica, el mercado interno ha estado sacudido: más empresas llegan con nuevas propuestas como las 12.000 referencias que se lanzaron en el último año, y el país experimenta una explosión de canales casi que sin antecedentes. Al poderío de las tiendas de barrio, que suman más de 300.000 en todo el país, las droguerías que siguen en aumento y las grandes superficies –que continúan con un agresivo plan de afianzamiento–, Colombia vive la consolidación de otros modelos de retail. Las tiendas por departamento, como por ejemplo Falabella, vienen en expansión; los nuevos formatos –como PriceSmart o D1– colonizaron primero capitales regionales y ahora vienen por Bogotá; tiendas especializadas buscan capitalizar segmentos específicos –como tecnología o ropa–; la venta directa con facturaciones superiores a los US$3.300 millones y más de 1,5 millones de vendedores, son apenas algunos de los ejemplos de un entorno cambiante en el comercio.
Pero, por otro lado, hay señales de alarma, pues parece que ese crecimiento no está llegando a todo el mundo. Mientras el país crece, el consumo y la confianza aumentan y hay más formatos para acceder a diversos productos, muchos industriales y comerciantes se quejan de la dinámica que traen tanto los volúmenes como los precios.
Según la canasta de Nielsen, al primer trimestre de este año, los incrementos de precios y volúmenes eran muy bajos: 0,3% y 0,8%, respectivamente. Además, de acuerdo con datos de Raddar, la fuerte presión en los precios, y su inelasticidad, han llevado a que el esquema promocional se haya consolidado desde 2008. 
De hecho, mientras en 2009 el 15% de las compras eran de promociones, hoy ese porcentaje supera el 20%. Y en algunas categorías es aún más fuerte: en productos de tocador, a marzo del año pasado era de 35% y al mismo mes de este año subió a 37%. Pero no son las únicas cifras que muestran estas tendencias: 28% de los consumidores se cambian a marcas económicas para ahorrar, las ofertas en las cadenas representan 20% de las ventas y las marcas privadas crecen 8%. Estos datos de Nielsen, explican los bajos niveles de inflación, pero también muestran un claro ingrediente de desaceleración de la industria.
¿Qué puede explicar esta coyuntura? Siete de cada diez hogares en Colombia tienen una deuda y eso, a juicio de Arango de Nutresa, pasa por generar restricciones en el mercado. “El comprador se vuelve más racional en las compras de mercado y se va a los más básicos. Además, hay una oferta muy alta que hace que aumente el tiquete promedio de compra, pero no la frecuencia”, advierte.
Este especial trae nuevas visiones para el análisis: desde las tendencias del mercadeo y los cambios en el consumidor, hasta el impacto del mercadeo en la propuesta de valor de las empresas.
Hoy, el mercadeo se ha vuelto eje estratégico. De su entendimiento, comprensión y ejecución dependerá el resultado de muchas empresas, más cuando la coyuntura no ayuda y pueden aparecer nubarrones en el horizonte.


Fuente: http://www.dinero.com/edicion-impresa/informe-especial/articulo/posicionamiento-productos-segun-estrategia-marcas/201650

lunes, 29 de septiembre de 2014

Encuesta del Proceso de Inducción IV Trimestre 2014

Buenas tardes a todos, adjunto link donde se encuentra publicado el Formulario de la Encuesta del Proceso de Inducción IV Trimestre 2014,  a fin de que nos apoyen gestionando con sus  instructores a cargo responsables de esta Jornada,  el diligenciamiento de la misma por parte de los nuevos Aprendices. Gracias.

Quedo atenta a sus comentarios y recomendaciones.

Encuesta del Proceso de Inducción IV Trimestre 2014:
Cordialmente.

Descripción: Descripción: firma

martes, 23 de septiembre de 2014

EVALUACIÓN DE INSTRUCTORES Y APRENDICES EN COBERTURA



Objetivo: Evaluar con los instructores y los aprendices, la ejecución de la Formación Profesional Integral del SENA, en las instituciones con convenios de cobertura.

Para APRENDICES: Por favor diligencie la siguiente encuesta:
https://docs.google.com/forms/d/1DEj6Eu1tC7dnjqUPTGVtbTTNFblbxAq9Kn4kPIOWWZ0/viewform

Para INSTRUCTORES: Por favor diligencie la siguiente encuesta:
https://docs.google.com/a/misena.edu.co/forms/d/17kqtYjdd4usGls_563RDliXvz4zFtM0VM5NPl9Fg8IQ/viewform?usp=send_form

miércoles, 17 de septiembre de 2014

El Nuevo Marketing Mix de 33 P, ¿casualidad o causalidad?

Todo comunica y marketing es comunicación e información en cada momento y en todo lugar, debido a su revolución con Internet. La conversación tiene extraordinarias opciones de medios para llevar a cabo la misma en el mundo offline y online, que se complementan o se sustituyen. La comunicación puede realizarse de persona a persona obviamente en forma presencial o por teléfono, email, chat, sms y videoconferencia; de personas a personas en las redes sociales y o combinación de estas, tal como lo hacemos habitualmente, en forma automática.

En el proceso generamos contenidos, que es información codificada según el medio (texto, imagen, audio, video); y los receptores descodifican esa información participando en la retroalimentación, interactuando y compartiendo esa conversación o nuevas con las demás personas.

Si Dios, en su perfecta matemática, nos dotó de 33 vértebras para sostener su creación más grande: el cuerpo humano con 13 articulaciones (tobillos, caderas, codos, hombros y cuello) y 20 dedos en manos y pies, en total 33, que hacen posible nuestros movimientos, nuestra felicidad. Y en sintonía con nuestras creaciones, creemos en el nuevo marketing mix con 33 variables para el proceso de marketing, comunicación e información en tres dimensiones: básica, estratégica y competitiva.

"Este sistema de procesos integra la siguiente nube de 33 P: Persona(1), Pensamiento(2), Pregunta(3), Psicología(4), Preferencias(5), Perfil(6), Procesamiento(7), Patrón(8), Poder(9), Postura(10), Propósito(11), Palabra(12), Planes(13), Pasión(14), Potenciación(15), Procedimientos y Políticas(16), Producto(17), Precio(18), Plaza(19), Promoción(20), Personal de contacto(21), PhysicaEvidence(22), Prestación(23), Placer(24), Posicionamiento(25), Programación(26), Performance(27)

La dimensión competitiva surge de los procesos que contienen los microprocesos de las dimensiones básica y estratégica. La Persona(1) está presente en todos los procesos, los procesos deben agregar valor al cliente de proceso que son las personas. La zona limitada por el Placer, Posicionamiento y Programación, estamos en presencia de las Percepciones(28). La limitada por el Pensamiento, Preguntas, Psicología, Procesamiento, Preferencias y Perfil tenemos la Personalización(29). Del Patrón y Poder del conocimiento obtenemos los Paradigmas(30). De la Postura, Palabra, Propósito, Planes, Pasión y Potenciación estamos en presencia de la Planificación(31). De la Performance, Políticas y Procedimientos, se establece la Productividad(32). Del Personal de contacto, Producto, Precio, Plaza, Promoción, Physical Evidence, Prestación, surge la Participación(33)".

Cada día surgen millones de ideas, sin embargo miles de emprendedores realizan un plan y decenas de ellos alcanzan un start-up con suceso sostenido. ¿Será que desarrollan un plan de negocios con los requerimientos mínimos? Depende, sobretodo del nivel de riesgo que se asuma versus más información y estudios que definan más los detalles. La mayoría de los emprendedores realizan sus planes en base a las "4 P" de McCarthy (1960), que están orientadas a productos. Algunos de ellos utilizan las "8 P" de Kotler (1997) orientadas a servicios. Lo cierto, es que muy pocos conocen las "33 P" (2008) que están orientadas a personas completas, el marketing de hoy más que nunca, es comunicación e información.

Del libro de M.E.C.C.A del Marketing Competitivo (junio 2010) compartimos su definición, "Marketing es la disciplina humana, inspirada en el Espíritu, basada en la Mente, en el Cuerpo y en el Corazón de las personas que buscan mejorar su Alma". Donde la Mente son las Percepciones, la Personalización, la Planificación; el Espíritu son los Paradigmas; el Cuerpo es la Participación; el Corazón es la Productividad y el Alma es el Posicionamiento. Hoy, todos somos marcas, hacemos marketing y definimos la calidad.

Los emprendedores realizan sus planes en base a las "4 P" de McCarthy (1960), que están orientadas a productos. Algunos de ellos utilizan las "8 P" de Kotler (1997) orientadas a servicios. Lo cierto, es que muy pocos conocen las "33 P" (2008) que están orientadas a personas completas, el marketing de hoy más que nunca, es comunicación e información.

Los profesionales de marketing y comunicación priorizan la planificación a la medición de resultados

                      Jueves, 18 de septiembre de 2014


Hotwire Pr presenta un estudio que revela que el uso de la estadística para la medición de las campañas ‘ya no es el Santo Grial para los profesionales más experimentados del marketing’. Y es que esta investigación, que ha elaborado Vanson Bourne a 100 profesionales senior del marketing (desde CMOs a Directores de Marketing), demuestra que los profesionales del marketing priorizan la planificación de futuras campañas y estrategias de comunicación como el uso principal de la información y datos obtenidos de las actividades de RRPP y social media.

El Big Data ha sido el término de moda en la industria durante los últimos años, desde proporcionar entendimiento sobre el comportamiento y actividad de los consumidores, hasta la medición de la efectividad de las campañas. Sin embargo, los resultados del estudio de Hotwire revelan que uno de cada cuatro (28%) de los profesionales entrevistados ha comentado que principalmente usaron la información de PR y social media para analizar el éxito de campañas pasadas.

Asimismo, más de la mitad de los que respondieron la encuesta (51%) dijeron que el principal uso que hacen de las estadísticas es para delinear futuros planes y estrategias – dotando a las campañas de PR de información esencial desde el principio, en vez de solo al final; cuatro de cada cinco afirmaron que sus equipos utilizan estadísticas y datos para dotar de información a su estrategia y planificación; y todos, salvo una pequeña minoría de los encuestados (5%), creen que su organización está preparada para extraer datos relevantes de la información recogida.

Con los profesionales del marketing confiando en sus departamentos para la especializado en las herramientas, técnicas y capacidades para utilizar la información como herramienta de planificación, no es una sorpresa que quieran priorizar la adquisición de datos cruciales por anticipado en vez de al final. ‘La medición debe ser el núcleo de cada campaña. Pero la medición por sí misma, sin un entendimiento de la audiencia, la competencia y del panorama no es suficiente’, asegura Yashim Zavaleta, director de Hotwire en España. ‘Los profesionales del marketing se están dando cuenta de los verdaderos beneficios de la información, no son simplemente usarlos para medir reactivamente los resultados, sino para obtener datos valiosos en la etapa de planificación y asegurar el éxito de la campaña desde el comienzo, y después durante todo el camino hasta su culminación. Ésa es la verdadera medición en su mejor versión’, añade.

A pesar de que los profesionales del marketing pueden extraer datos confiables, algunos todavía se muestran reticentes a tomar acciones en tiempo real. Puede que el consumo de medios haya adquirido un hábito 24/7, pero únicamente la mitad (53%) de los profesionales de la comunicación están ‘siempre conectados’. De hecho, para algunos profesionales del marketing actuar en tiempo real significa actuar rápido pero únicamente durante su jornada laboral (38%).

‘Hay un escepticismo saludable hacia la información. La investigación demuestra que mientras que los profesionales del marketing tienen la voluntad de adoptar información como parte de su planificación estratégica, la buena información por sí sola no significa por sí misma descubrir o encontrar, un plan ‘estrella’ para una campaña’, continúa Zavaleta. ‘La información debería aportar, pero no conducir, la estrategia y no puede reemplazar la creatividad y la experiencia’.

martes, 16 de septiembre de 2014

Inducción Aprendices - Septiembre de 2014 Centro de Comercio - SENA Regional Antioquia



Buenas tardes,

Este es el material con que se trabajará con los grupos de nuevos aprendices que inician el 22 de septiembre de 2014.

- Presentación Inducción. Haz Clic Aquí.
- Contenido Programación TODA LA INDUCCIÓN. Haz Clic Aquí.
- Guía Inducción septiembre 2014. Haz Clic Aquí.
- Guía Aprendizaje Inducción Septiembre 2014. Haz Clic Aquí.
- Cuadro Seguimiento. Haz Clic Aquí.
- Encuesta Bienestar ULTIMA. Haz Clic Aquí. 
- Ferias Paula. Haz Clic Aquí.
- Formato carrera de Observación. Haz Clic Aquí. 
- Formato Lista de Chequeo. Haz Clic Aquí.
- Inducción Natalia Ariza. Haz Clic Aquí.
- Instructivo Orientador. Haz Clic Aquí.
- Libreto Subdirector. Haz Clic Aquí.
- Libreto Feria de Aprendices. Haz Clic Aquí.
- Manual Operativo para taller. Haz Clic Aquí.


- Guía de la semana de inducción Enero 2014. Haz Clic Aquí. 
- Reglamento del Aprendiz SENA. Haz Clic Aquí.
- Memorias Net etiqueta. Haz Clic Aquí.
- Memorias Introducción a la Plataforma. Haz Clic Aquí.

Estos son los formatos para aplicar con los aprendices que están en inducción, según la guía de aprendizaje: 

- Estilos de aprendizaje. Haz Clic Aquí.
- Inventario de estilos de Aprendizaje según PNL. Haz Clic Aquí.
- Identificación aprendizajes previos. Haz Clic Aquí.

Saludos,
Instructores Centro de Comercio