miércoles, 17 de septiembre de 2014

El Nuevo Marketing Mix de 33 P, ¿casualidad o causalidad?

Todo comunica y marketing es comunicación e información en cada momento y en todo lugar, debido a su revolución con Internet. La conversación tiene extraordinarias opciones de medios para llevar a cabo la misma en el mundo offline y online, que se complementan o se sustituyen. La comunicación puede realizarse de persona a persona obviamente en forma presencial o por teléfono, email, chat, sms y videoconferencia; de personas a personas en las redes sociales y o combinación de estas, tal como lo hacemos habitualmente, en forma automática.

En el proceso generamos contenidos, que es información codificada según el medio (texto, imagen, audio, video); y los receptores descodifican esa información participando en la retroalimentación, interactuando y compartiendo esa conversación o nuevas con las demás personas.

Si Dios, en su perfecta matemática, nos dotó de 33 vértebras para sostener su creación más grande: el cuerpo humano con 13 articulaciones (tobillos, caderas, codos, hombros y cuello) y 20 dedos en manos y pies, en total 33, que hacen posible nuestros movimientos, nuestra felicidad. Y en sintonía con nuestras creaciones, creemos en el nuevo marketing mix con 33 variables para el proceso de marketing, comunicación e información en tres dimensiones: básica, estratégica y competitiva.

"Este sistema de procesos integra la siguiente nube de 33 P: Persona(1), Pensamiento(2), Pregunta(3), Psicología(4), Preferencias(5), Perfil(6), Procesamiento(7), Patrón(8), Poder(9), Postura(10), Propósito(11), Palabra(12), Planes(13), Pasión(14), Potenciación(15), Procedimientos y Políticas(16), Producto(17), Precio(18), Plaza(19), Promoción(20), Personal de contacto(21), PhysicaEvidence(22), Prestación(23), Placer(24), Posicionamiento(25), Programación(26), Performance(27)

La dimensión competitiva surge de los procesos que contienen los microprocesos de las dimensiones básica y estratégica. La Persona(1) está presente en todos los procesos, los procesos deben agregar valor al cliente de proceso que son las personas. La zona limitada por el Placer, Posicionamiento y Programación, estamos en presencia de las Percepciones(28). La limitada por el Pensamiento, Preguntas, Psicología, Procesamiento, Preferencias y Perfil tenemos la Personalización(29). Del Patrón y Poder del conocimiento obtenemos los Paradigmas(30). De la Postura, Palabra, Propósito, Planes, Pasión y Potenciación estamos en presencia de la Planificación(31). De la Performance, Políticas y Procedimientos, se establece la Productividad(32). Del Personal de contacto, Producto, Precio, Plaza, Promoción, Physical Evidence, Prestación, surge la Participación(33)".

Cada día surgen millones de ideas, sin embargo miles de emprendedores realizan un plan y decenas de ellos alcanzan un start-up con suceso sostenido. ¿Será que desarrollan un plan de negocios con los requerimientos mínimos? Depende, sobretodo del nivel de riesgo que se asuma versus más información y estudios que definan más los detalles. La mayoría de los emprendedores realizan sus planes en base a las "4 P" de McCarthy (1960), que están orientadas a productos. Algunos de ellos utilizan las "8 P" de Kotler (1997) orientadas a servicios. Lo cierto, es que muy pocos conocen las "33 P" (2008) que están orientadas a personas completas, el marketing de hoy más que nunca, es comunicación e información.

Del libro de M.E.C.C.A del Marketing Competitivo (junio 2010) compartimos su definición, "Marketing es la disciplina humana, inspirada en el Espíritu, basada en la Mente, en el Cuerpo y en el Corazón de las personas que buscan mejorar su Alma". Donde la Mente son las Percepciones, la Personalización, la Planificación; el Espíritu son los Paradigmas; el Cuerpo es la Participación; el Corazón es la Productividad y el Alma es el Posicionamiento. Hoy, todos somos marcas, hacemos marketing y definimos la calidad.

Los emprendedores realizan sus planes en base a las "4 P" de McCarthy (1960), que están orientadas a productos. Algunos de ellos utilizan las "8 P" de Kotler (1997) orientadas a servicios. Lo cierto, es que muy pocos conocen las "33 P" (2008) que están orientadas a personas completas, el marketing de hoy más que nunca, es comunicación e información.

Los profesionales de marketing y comunicación priorizan la planificación a la medición de resultados

                      Jueves, 18 de septiembre de 2014


Hotwire Pr presenta un estudio que revela que el uso de la estadística para la medición de las campañas ‘ya no es el Santo Grial para los profesionales más experimentados del marketing’. Y es que esta investigación, que ha elaborado Vanson Bourne a 100 profesionales senior del marketing (desde CMOs a Directores de Marketing), demuestra que los profesionales del marketing priorizan la planificación de futuras campañas y estrategias de comunicación como el uso principal de la información y datos obtenidos de las actividades de RRPP y social media.

El Big Data ha sido el término de moda en la industria durante los últimos años, desde proporcionar entendimiento sobre el comportamiento y actividad de los consumidores, hasta la medición de la efectividad de las campañas. Sin embargo, los resultados del estudio de Hotwire revelan que uno de cada cuatro (28%) de los profesionales entrevistados ha comentado que principalmente usaron la información de PR y social media para analizar el éxito de campañas pasadas.

Asimismo, más de la mitad de los que respondieron la encuesta (51%) dijeron que el principal uso que hacen de las estadísticas es para delinear futuros planes y estrategias – dotando a las campañas de PR de información esencial desde el principio, en vez de solo al final; cuatro de cada cinco afirmaron que sus equipos utilizan estadísticas y datos para dotar de información a su estrategia y planificación; y todos, salvo una pequeña minoría de los encuestados (5%), creen que su organización está preparada para extraer datos relevantes de la información recogida.

Con los profesionales del marketing confiando en sus departamentos para la especializado en las herramientas, técnicas y capacidades para utilizar la información como herramienta de planificación, no es una sorpresa que quieran priorizar la adquisición de datos cruciales por anticipado en vez de al final. ‘La medición debe ser el núcleo de cada campaña. Pero la medición por sí misma, sin un entendimiento de la audiencia, la competencia y del panorama no es suficiente’, asegura Yashim Zavaleta, director de Hotwire en España. ‘Los profesionales del marketing se están dando cuenta de los verdaderos beneficios de la información, no son simplemente usarlos para medir reactivamente los resultados, sino para obtener datos valiosos en la etapa de planificación y asegurar el éxito de la campaña desde el comienzo, y después durante todo el camino hasta su culminación. Ésa es la verdadera medición en su mejor versión’, añade.

A pesar de que los profesionales del marketing pueden extraer datos confiables, algunos todavía se muestran reticentes a tomar acciones en tiempo real. Puede que el consumo de medios haya adquirido un hábito 24/7, pero únicamente la mitad (53%) de los profesionales de la comunicación están ‘siempre conectados’. De hecho, para algunos profesionales del marketing actuar en tiempo real significa actuar rápido pero únicamente durante su jornada laboral (38%).

‘Hay un escepticismo saludable hacia la información. La investigación demuestra que mientras que los profesionales del marketing tienen la voluntad de adoptar información como parte de su planificación estratégica, la buena información por sí sola no significa por sí misma descubrir o encontrar, un plan ‘estrella’ para una campaña’, continúa Zavaleta. ‘La información debería aportar, pero no conducir, la estrategia y no puede reemplazar la creatividad y la experiencia’.

martes, 16 de septiembre de 2014

Inducción Aprendices - Septiembre de 2014 Centro de Comercio - SENA Regional Antioquia



Buenas tardes,

Este es el material con que se trabajará con los grupos de nuevos aprendices que inician el 22 de septiembre de 2014.

- Presentación Inducción. Haz Clic Aquí.
- Contenido Programación TODA LA INDUCCIÓN. Haz Clic Aquí.
- Cuadro Seguimiento. Haz Clic Aquí.
- Encuesta Bienestar ULTIMA. Haz Clic Aquí. 
- Ferias Paula. Haz Clic Aquí.
- Formato carrera de Observación. Haz Clic Aquí. 
- Formato Lista de Chequeo. Haz Clic Aquí.
- Inducción Natalia Ariza. Haz Clic Aquí.
- Instructivo Orientador. Haz Clic Aquí.
- Libreto Subdirector. Haz Clic Aquí.
- Libreto Feria de Aprendices. Haz Clic Aquí.
- Manual Operativo para taller. Haz Clic Aquí.


- Guía de la semana de inducción Enero 2014. Haz Clic Aquí. 
- Reglamento del Aprendiz SENA. Haz Clic Aquí.
- Memorias Net etiqueta. Haz Clic Aquí.
- Memorias Introducción a la Plataforma. Haz Clic Aquí.

Estos son los formatos para aplicar con los aprendices que están en inducción, según la guía de aprendizaje: 

- Estilos de aprendizaje. Haz Clic Aquí.
- Inventario de estilos de Aprendizaje según PNL. Haz Clic Aquí.
- Identificación aprendizajes previos. Haz Clic Aquí.

Saludos,
Instructores Centro de Comercio

sábado, 13 de septiembre de 2014

Los 4 errores del posicionamiento de marca

Los 4 errores del posicionamiento de marca
Es un indicador fundamental del brand manager el posicionamiento de marca. Por esta razón, existen múltiples métodos o estrategias que buscan lograr que su marca esté, y esté de la mejor manera, en la mente de su mercado objetivo.
 Sin embargo, ¿qué ocurre cuando por alguna razón, la marca no se posiciona de la manera correcta en la mente de los consumidores?
 A continuación describiremos los cuatro errores más comunes del posicionamiento de una marca, con el fin de que a usted no le pase. Bien dicen por ahí, que el que no conoce la historia está condenado a repetirla.
 Subposicionamiento: Este error ocurre cuando la marca no ha destinado suficientes esfuerzos a la difusión y los consumidores la desconocen.
 ¿Reconoce la marca registrada Arisco? Aunque se trata de una marca madura de Unilever, en su página web, la marca afirma tener “gran presencia en toda latinoamérica” y me atrevo a decir, después de varias exploraciones con el consumidor colombiano, que podrían ser clientes potenciales, que el desconocimiento es absoluto. Aún cuando la marca recientemente está en pleno lazamiento de sus dos nuevos productos: vinagres y aceites.
 Sobreposicionamiento: Este tipo de situaciones se presentan cuando la marca, por su afán de vender y ganarse un espacio en el pocket share del consumidor, sobrepromente su esencia, es decir, afirma beneficios superior al desempeño que realmente puede cumplir.
 ¿Recuerdan la margarita Rama Líquida? La idea era brillante, pues todos nos soñamos con una margarina realmente suave que no quiebre las galletas a la hora de esparcirla, casi como un bálsamo que bañara nuestros alimentos de la manera más provocativa, tal como aparecía en los comerciales. Sin embargo, nada de esto ocurrió, y hoy esta extensión de línea no existe.
 Posicionamiento confuso: Tal como su nombre lo indica, no existe claridad en el colectivo del consumidor a la hora de ubicar la marca en sus mentes. Así, hay quienes afirman unos conceptos de una marca mientras que otros la asocian con valores diferentes.
 ¿Para qué sirve el jabón Rey? La exitosa marca que comparte casa con Top el Detergente, dependiendo a quién le hagamos la pregunta, variará significativamente la respuesta. “Para lavar la ropa”, afirma la mayoría, sin embargo, se dan otras definiciones tales como “para realizar isométricos”, “para brillar las ollas”, “para fijar el cabello en los diversos peinados tipo gel, gomina o laca”, “para lavarse el pelo y hacer que éste quede más limpio y brillante” y “para ahuyentar a los insectos”, entre otras respuestas sorprendentes.
 Posicionamiento dudoso: En mi concepto, este es el error más complicado a la hora de buscarle una solución y ocurre cuando la marca, por más esfuerzo que haga en su promoción, el consumidor no cree en sus palabras.
 Aunque me reservo mencionar en este aspecto marcas existentes, si lo haré con algunas que ya no nos acompañan: Ola, la compañía de comunicaciones que tenía como slogan “comunícate feliz”, terminó siendo nombrada por el consumidor como “Ola y comunícate si puedes”. O la aerolínea SAM que popularmente, después de varios accidentes con sus aviones concluyó con la voz popular que decía “SAM: Súbase, Amárrese y Mátese” ¿Qué tal?
 Para no caer en estos errores o corregirlos, si ya se presentaron, le recomendamos emplear, con el mejor criterio, estrategias del mix de comunicación  y descubrir cómo se comunican las marcas efectivas.
 Recuerde: Errar es humano, pero reconocer los errores es de valientes. Si es su caso, tranquilo, actúe con su marca y ¡para adelante!

Burger King venderá ‘hamburguesa negra’ en Japón por tiempo limitado



Tendrá dos presentaciones en el país asiático.
Desde el 19 de septiembre, la cadena Burger King venderá en Japón una edición limitada de su hamburguesa, transformada en colores negros.
Se trata de la Kuro Burguer, o ‘hamburguesa negra’, y tendrá las dos rebanadas de pan, su salsa y el queso de colores negro.
Para lograr este color, Burger King añadió aceite natural extraído del bambú.
Aunque Burger King había realizado algo similar en Japón 2012, la novedad con este producto es el color del queso en la hamburguesa que pudo pasar de amarillo a negro.
Ahora no solamente podrás elegir el tamaño de tu menú sino también el color.
En algún lugar ar del mundo, en un día cualquiera, hubo gente que se sentó en la sala de conferencias de las oficinas centrales de Burger King y no salió del lugar hasta encontrar la manera de reinventar el sabor e imagen -sobre todo la imagen- de las hamburguesas.
Entonces, alguien se levantó y dijo: “¿Por qué no hacemos que el queso, la salsa y los panes sean negros”.
Alguien respondió: “¡esa es una buena idea!”.
Y hoy ya podemos disfrutar de ese producto. Al menos los japoneses. Durante todo noviembre Burguer King venderá su Kuro Burguer y sí, kuro es negro en japonés.
Black Burger, Burger King
Burger King Japan
Les presentamos a Diamante y Perla, las nuevas creaciones del mundo del fast food.
El pan y el queso son coloreados usando carbón de bamboo y salsa negra (que tiene salsa de soja y ajo como base) y así obtienen ese negro brillante como si fuera petróleo.
Aunque los ingredientes suenan deliciosos, no podemos imaginarnos que la gente salga corriendo para ir a comprase algo con queso negro y meterlo dentro de sus cuerpo. Como humanidad se nos enseña que no debes ingerir queso negro. Esta hamburguesa va en contrar de todo lo que sabemos acerca de la comida chatarra.
Buena suerte, Japón. Esperemos que disfruten de estas góticas hamburguesas.
Fuentes:

martes, 2 de septiembre de 2014

“Quiero que el SENA sea un territorio de paz”


Medellín , 30/08/2014 7:00
Así lo aseguró el director general, Alfonso Prada, en visita que realizó a la Regional Antioquia, primera del recorrido que inició para conocer las necesidades de la comunidad SENA.

En la imagen están el director general, Alfonso Prada y los aprendices del Grupo 599457 de la Tecnología en gestión de Mercados

​ El Director General conoció las herramientas con las que cuentan los aprendices para ser más competitivos.



Así lo aseguró el director general, Alfonso Prada, en visita que realizó a la Regional Antioquia, primera del recorrido que inició para conocer las necesidades de la comunidad SENA.
"El ver en los aprendices rostros de felicidad y en el de los instructores mística, reconforta mucho mi labor",complementó.
El Director General, recorrió diversos ambientes de formación, escuchó las necesidades de los aprendices sobre seguridad y conoció los avances de la obra de la subsede del Centro de Servicios de Salud.
"El ver en los aprendices rostros de felicidad y en el de los instructores mística, reconforta mucho mi labor": Alfonso Prada.
Inició en el ambiente de aprendizaje para BPO (Tercerización de Procesos de Negocios, por sus siglas en inglés), luego en el de Simulación de Salud y el de Transporte de Carga; de allí se trasladó  al de Industrias Creativas y posteriormente visitó las instalaciones de la Agencia Pública de Empleo.
Para finalizar fue a la obra que se adelanta en el barrio El Pomar-Manrique, con destino a la subsede del Centro para la Actividad Física, el Deporte y la Recreación.
"Encontré un SENA donde prestamos un servicio maravilloso como el de la obra de esta subsede, que va a atender más de 6 mil jóvenes. La Entidad está conectada al futuro del país y me voy muy reconfortado con lo que encuentro para nuestros aprendices", dijo Prada.
También acompañó a los jóvenes en una protesta pacífica que hicieron como llamado de atención sobre la inseguridad de la zona donde está ubicado el Complejo Central de la Regional.

martes, 12 de agosto de 2014

Escribir a mano es mejor para el cerebro

REVISTA SEMANA - 11 agosto 2014

CIENCIASegún un estudio, esta práctica activa más regiones cerebrales que hacerlo a través de dispositivos electrónicos.

Escribir a mano es mejor para el cerebro.
El auge de las tabletas, computadores personales y celulares inteligentes ha hecho que escribir con lápiz y papel se esté convirtiendo en una práctica en desuso. 

Sin embargo, una reciente investigación hecha en la Universidad de Indiana, Estados Unidos, asegura que escribir a mano es bueno para memorizar palabras y conceptos, aprender un nuevo idioma y hacer que la mente esté activa.
Los científicos aseguran que esta técnica hace que el cerebro retenga símbolos, formas y lenguas y hace que las personas expresen mejor pensamientos e ideas. 

Según Virgilio Hernando Requejo, neurólogo del Hospital Madrid - Norte Sanchinarro, "la representación que tiene la mano en la corteza cerebral es enorme. Al escribir con bolígrafo, utilizamos mucho más el cerebro que cuando usamos el teclado del ordenador. Si dejamos de escribir a mano durante un tiempo, está claro que las estructuras cerebrales van a cambiar".

Requejo también afirma que el uso de aparatos electrónicos es malo para la memoria. "Ahora está todo en el iPhone y dispositivos similares, tenemos mucha más información en el bolsillo, pero no somos capaces ni de recordar un número de teléfono y eso es lo verdaderamente preocupante".

A pesar de ello, Requejo sostiene que cambiar esta práctica no implica un retroceso en la vida de los seres humanos ni el deterioro de las respuestas del cerebro, sino una adaptación. 
Fuente: http://www.semana.com/educacion/articulo/escribir-mano-es-mejor-para-el-cerebro/398437-3

domingo, 10 de agosto de 2014

72% DE LAS COMPAÑÍAS QUE PIERDEN SU INFORMACIÓN QUIEBRAN EN MENOS DE 2 AÑOS

http://www.revistapym.com.co/ - Publicado por:  / 
El 50% de las organizaciones que pierden la información van a bancarrota de forma inmediata.

ASÍ LOGRARON SU ÉXITO. LA HISTORIA DE CREPES & WAFFLES

http://www.revistapym.com.co/ - Publicado por:  / 


l Colegio de Estudios Superiores de Administración CESA, realizó dentro del ciclo de eventos académicos y de liderazgo de Entrevistas de Grandes Líderes, un reconocimiento como empresarios del año a  Beatriz Fernández y a Eduardo Macías, por su exitoso concepto de negocio: Crepes & Waffles.
Beatriz Fernández, junto con su esposo, crearon hace 30 años Crepes&Waffles, una marca muy colombiana que hoy tiene cerca de 50 sucursales en diferentes países a través de franquicias. Actualmente tiene puntos de venta en Bogotá, Medellín, Cali, Cartagena, Pereira y Barranquilla, y a nivel internacional está en Ecuador, Panamá, España, México, Perú y Venezuela. Lo que empezó como una idea para salir adelante  se convirtió en un negocio exitoso y ejemplar que hoy se consolida como uno de los restaurantes más visitados por los colombianos.
La empresaria Beatriz Fernández compartió con los estudiantes experiencias y curiosidades donde cuenta cómo llegó la receta de los waffles a sus manos,  a un par de semanas de haber abierto el restaurante en el parqueadero de la casa de su papá en 1980. Fue así como citó la frase de la señora que sin explicación alguna se metió a su cocina: “Chinita, tus waffles son horrorosos¨. Cuenta que la señora abrió la nevera, revolvió y  esculcó,  de pronto se volteó y sin ninguna interrupción le dijo las siguientes palabras: 'Yo soy experta en waffles, mi chinita, y voy a traerte mi receta secreta”,  fórmula que todavía utilizan hoy. Aquí el menú de Crepes & Waffles
Nunca la volvió a ver, ella simplemente decía “Esa persona debe ser Dios”. Fue hasta 14 años después que la volvió a ver  en uno de sus restaurantes en el World Trade Center, una vez la reconoció le dio un abrazo y comentó  que no tenía forma de agradecerle lo que había hecho por ella, afirma que esa  generosidad es parte de esta historia y de éste éxito.
Compartió  cómo ha llevado a la práctica un modelo empresarial de gestión humana y de responsabilidad social con sus empleados, que no es muy común en todas las empresas. Su creatividad y deseo de innovar han sido clave para mantener lo que hoy en día es Crepes & Waffles, sin perder su identidad inicial. Pendiente de detalles tales como no dejar envejecer la marca, de cuidar cada elemento propio del restaurante, sorprender con nuevas propuestas, y como dice Beatriz ¨alimentar el alma y el espíritu¨, se ha ganado el mérito a ser la empresaria del año 2010.
Cada mañana Beatriz Fernández alienta a sus empleados a través de avantel con mensajes de superación, de amor, de Dios y de la vida en general; a un ritmo de Colombia con el himno de Crepes & Waffles, comienzan cada día llenos de alegría, color y sabor.
Actualmente Crepes & Waffles es una empresa que se ha destacado  por su posicionamiento y competitividad tanto en Colombia como en el exterior, a la vez que se ha encargado de brindarles un desarrollo personal y laboral a sus empleados con programas y cursos inspirados en su filosofía de hacer ARTE.

sábado, 9 de agosto de 2014

El 68% de los clientes no vuelve a comprar por mal servicio

EMPRESAS | 8/8/2014 7:30:00 AM

El 68% de los clientes no vuelve a comprar por mal servicio

Más allá de ofrecer un producto de excelente calidad y precio, la atención constituye un factor esencial a la hora de consumir.
La decisión de volver o no a adquirir un producto o un servicio depende en gran medida de si la experiencia de un cliente fue buena o mala. Eso lo tienen muy claro las empresas e invierten tiempo y dinero en capacitación para poder brindarles a sus usuarios lo que ellos quieren. Las pequeñas y medianas empresas destinan a ello más de la mitad de su tiempo y presupuesto.


Según datos de McKinsey y American Management Association (AMA), el 68% de los clientes que abandona su relación comercial con una empresa, lo hace por un mal servicio.


“El servicio al cliente atañe a todo tipo de organización y está inmerso en la naturaleza del ser. Saber y aprender de nuestros clientes, potenciará las estrategias para mayores compras, más reiteradas y sobre todo, una maravillosa experiencia que los hará volver” afirma Ernesto Cabrera, presidente de Service Quality Institute Colombia, compañía consultora, líder mundial y especializada en este tema.
Algunas estadísticas 
- Perder un cliente cuesta cuatro veces más que volverlo a atraer. (ReturnonBehavior).
- 7 de cada 10 clientes que pasa a la competencia, lo hacen por mal servicio. (McKinsey).
- Las causas para perder un cliente son: el 1% muere, el 3% se muda a otro lugar, el 5% se hace amigo de otros, el 9% por precios de competencia, el 14% por mala calidad del producto. (McKinsey).
- Un cliente insatisfecho le comenta a 10 personas su descontento. En cambio, el satisfecho, solo difunde su experiencia a otros cinco individuos.

Ver nota completa:

lunes, 7 de julio de 2014

PORTE DEL UNIFORME


Cordial saludo,

Por favor tener presente para  informar a los aprendices sobre el uso del uniforme:
De acuerdo al Reglamento del Aprendiz SENA, en el CAPITULO III en la sección DEBERES DEL APRENDIZ SENA:
“ARTÍCULO 9°. Se entiende por deber, la obligación legal, social y moral que compromete a la persona a cumplir con determinada actuación, asumiendo con responsabilidad todos sus actos, para propiciar la armonía, el respeto, la integración, el bienestar común, la sana convivencia, el servicio a los demás, la seguridad de las personas y de los bienes de la institución.
Son deberes del aprendiz SENA durante el proceso de ejecución de la formación, los siguientes: ……..
16. Portar el uniforme de manera decorosa; dentro del Centro de Formación, en los ambientes donde se desarrollen actividades extracurriculares y entornos diferentes al académico. Así como en el desarrollo de la etapa productiva, cuando la empresa patrocinadora lo exija. “
…..
Todos los instructores deben tener en cuenta:
 Cuando el aprendiz firma la matrícula se compromete a cumplir el Reglamento del Aprendiz.
- El uniforme promueve la disciplina para la formación y ayuda a crear una atmósfera de aprendizaje.
El uso del uniforme reduce la discriminación y las presiones entre aprendices. Con uniforme, todos los aprendices son iguales y no juzgan a sus compañeros por las prendas que llevan puestas.
- El uso de uniforme evita o dificulta la presencia de personas ajenas a la institución. Con los uniformes es más fácil controlar quiénes pertenecen al centro y quiénes no.
- El uso de uniforme ayuda a los aprendices a sentirse más identificados con el SENA.
- El uso del uniforme prepara a los aprendices para la vida corporativa formal. Si están acostumbrados a usarlo, la transición será mucho más fácil.
- Por último está el aspecto económico, pues los aprendices no tienen que estar pendientes de la moda.

El personal de Bienestar al Aprendiz ya no es el encargado de velar por el uso del uniforme, sino todos los instructores que imparten formación a cada grupo.

En caso de una situación especial con el uniforme, el aprendiz debe ser autorizado por los instructores para usar algo diferente mientras soluciona el impase por un tiempo prudencial.  Favor no enviarlos a la Coordinación Académica.


Los días que les corresponda Cultura física deben llevar el respectivo uniforme y luego cambiarse al de gala.  Sólo se puede portar uniforme de cultura física los miércoles.  Ningún otro día.

Muchas gracias,

--
Oswaldo Monroy  Urrego
Coordinador Académico– Área Ventas, Comercialización y Logística
Centro de Comercio

lunes, 30 de junio de 2014

Las 'marcas zombies' que se niegan a morir

Blockbuster, Pan Am y Mister Donut hacen parte del grupo de marcas que murieron en el mercado de Estados Unidos pero que resucitan y siguen con vida en lugares remotos del globo.
Se las puede llamar 'marcas zombie'. No se trata sólo de Blockbuster, que el mes pasado cerró su último local de alquiler de videos en Estados Unidos aunque la cadena prospera en México.

Las compañías están ansiosas por resucitar marcas que alguna vez se destacaron porque los nombres reconocibles llaman la atención de los consumidores internacionales y convencen a las firmas minoristas de lugares distantes de aprovisionarse de lo que para ellas es un producto nuevo. Otras marcas persisten en el exterior mucho después de haber desaparecido en los Estados Unidos.

“Las marcas verdaderamente buenas tienden a crecer, morir y resucitar con más frecuencia de lo que se piensa”, dijo Rob Frankel, un consultor de marketing de Los Ángeles.

Japón es un mercado particularmente receptivo a las viejas marcas estadounidenses. Basta con pensar en Mister Donut. Fue el mayor competidor de Dunkin’ Donuts en la década de 1980 y contó con 275 locales en los Estados Unidos y Canadá, según el sitio web del restaurante. Sólo queda uno, en las afueras de St. Louis, en Godfrey, Illinois. En 1990, Allied Lyons, la compañía propietaria de Dunkin’ Donuts en ese momento, compró los locales de Mister Donut en América del Norte y los convirtió luego en locales de Dunkin’.

Mientras tanto, una firma japonesa fabricante de paños para el polvo llamada Duskin Co. convertía Mister Donut en una cadena de restaurantes con más de 1.100 locales en el país, y emprendedores de otros lugares compraban los derechos para abrir más locales. En la actualidad hay más de 10.000 en el mundo.

EL CASO PAN AM

Las marcas poderosas persisten mucho más allá de la vida de sus productos si se las maneja de forma creativa. En lugar de permitir que una aerolínea que no vuela desde hace más de 20 años cayera en el olvido, Pan American World Airways ha prestado el nombre a líneas de ropa, maletas y hasta a un operador ferroviario de Nueva Inglaterra. La compañía firmó también un contrato televisivo con Sony Corp. para un drama histórico de 'NBC' en el 2011 que presentaba a la línea aérea.

Si bien “Pan Am” sólo duró una temporada, el programa tuvo buen público en el exterior y ha dado nueva fama a la marca. La renovación del interés atrajo a una compañía japonesa que compró los derechos para la venta de productos Pan Am en el país, lo que coincidirá con una gran campaña de marketing en Japón el año próximo, según Brice Cooper, director creativo de Pan Am. “Pan American Airways fue una aerolínea internacional desde el primer momento”, dijo Cooper. “Tiene más posibilidades globales”.

Las firmas minoristas y las líneas de productos van y vienen al compás de ciclos económicos, gustos de los consumidores, adquisiciones de empresas o problemas de administración. Cuando regresan, las 'marcas zombie' con frecuencia reaparecen en mercados emergentes.

“Fuera de los Estados Unidos, todos quieren ser estadounidenses, y eso pasa cada vez más”, aseguró Frankel. “Quieren comprar productos estadounidenses. Importan todo lo que les vendemos, desde vaqueros hasta MTV. Nada les alcanza”.
Bloomberg
Publicación
portafolio.co
Sección
Economía
Fecha de publicación
13 de febrero de 2014

sábado, 28 de junio de 2014

Así es el Índice Big-Mac 2014: ¿En qué país es más caro comerse una hamburguesa de McDonald's?


La prestigiosa revista británica The Economist publica todos los años, una vez por semestre, el famoso Índice Big Mac en el que compara el precio de una hamburguesa en los diferentes establecimientos del mundo. Para ello utiliza el dólar como la divisa de referencia, es una buena guía para saber si una divisa en encuentra en su paridad 'correcta' respecto al dólar.

Como explica el profesor del IE Business School, Rafael Pampillón, "el Índice Big-Mac se basa en la teoría de la paridad del poder adquisitivo (PPP), que sostiene que un dólar convertido en moneda local al tipo de cambio vigente debe poder comprar la misma cantidad de bienes o servicios en todos los países del mundo".

En el país de referencia, Estados Unidos, la hamburguesa Big-Mac cuesta en la actualidad 4,62 dólares. El Estado en en el que el precio de esta hamburguesa es mayor está en Europa, pero fuera de la zona euro, en Noruega un Big-Mac vale 7,80 dólares. Con estos datos en la mano, este índice de The Economist asegura que la corona noruega estaría apreciada alrededor de un 70%.
Por el otro lado de la clasificación aparece la India, donde un Big-Mac cuesta 1,54 dólares, por lo que la rupia estaría depreciada en un 67%.
En la Eurozona la hamburguesa de McDonald's cuesta 4,96 dólares, por lo que el euro estaría sobrevalorado en un 7,63%. Tal y como comenta Pampillon, este resultado "avala la opinión de muchos analistas que consideran que el euro está apreciado y el dólar depreciado".

Otra divisa relevante y cada vez más es el yuan chino. En el gigante asiático, comerse una hamburguesa cuesta 2,74 dólares, por lo que el yuan está un 41% infravalorado con respecto al dólar.

Otro país que llama la atención es Venezuela. Un Big-Mac en el país suramericano cuesta 7,15 dólares por lo que el bolívar está sobrevalorado un 54,7% respecto al dólar. Un resultado un tanto curioso, puesto que los países vecinos de Venezuela sufren el fenómeno contrario, un Big-Mac mucho más barato y una moneda infravalorada.






ÍNDICE BIGMAC 2014. UNA HAMBURGUESA EN VENEZUELA ES MÁS CARA QUE EN SUIZA  http://www.revistapym.com.co/  

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En los datos de 2014 se evidencia que Venezuela es, después de Nueva Zelanda, el país cuya moneda presenta una mayor devaluación frente el dólar. Del mismo modo, mientras en Bogotá se paga en promedio 4,3 dólares por una hamburguesa, en Caracas se pagan 7,6 dólares por la misma. Casi el doble. En Bogotá las hamburguesas resultan más costosas que en Japón. 
En términos generales, el poder adquisitivo en Colombia aún está por encima de la media de los países representados en el índice, supera incluso a Brasil donde el costo de vida se ha disparado en los últimos años, y al de Argentina cuya economía se ha resentido de modo notorio durante los años de gobierno correspondientes a los últimos mandatarios.