viernes, 20 de febrero de 2015

EVALUACIÓN DE INSTRUCTORES Y APRENDICES EN COBERTURA


Objetivo: Evaluar con los instructores y los aprendices, la ejecución de la Formación Profesional Integral del SENA, en las instituciones con convenios de cobertura.

Para APRENDICES: Por favor diligencie la siguiente encuesta:
https://docs.google.com/forms/d/1DEj6Eu1tC7dnjqUPTGVtbTTNFblbxAq9Kn4kPIOWWZ0/viewform

Para INSTRUCTORES: Por favor diligencie la siguiente encuesta:
https://docs.google.com/a/misena.edu.co/forms/d/17kqtYjdd4usGls_563RDliXvz4zFtM0VM5NPl9Fg8IQ/viewform?usp=send_form

domingo, 15 de febrero de 2015

Mercadotecnia (Mercadeo) en la Empresa





Poner en práctica algunos aspectos básicos de la mercadotecnia, es esencial para que tu negocio sobreviva y prospere. Muchos dueños de pequeños negocios consideran que si no pueden implementar la mercadotecnia como lo hacen los grandes corporativos o marcas (Pepsi, Walmart, Ford, etcétera), es mejor no hacerlo. Sin embargo, hay muchas prácticas que aplican para negocios como el tuyo.
Implementar correctamente una estrategia de mercadotecnia, es aquella que asegura que tu negocio logre producir los bienes o servicios adecuados, venderlos a un precio correcto a las personas debidas, en el momento y lugar en que lo requieren.
 La mercadotecnia es más que lograr identificar y satisfacer en forma rentable, las necesidades de tus clientes.
 La siguiente lista de acciones te permitirá evitar verificar que tus acciones en este tema estén bien orientadas.
 1. Somete tu negocio a un análisis FODA
 Un FODA es un análisis de las fuerzas y debilidades internas de tu empresa y de las oportunidades y amenazas del ambiente de negocios.
 A continuación te presentamos algunos ejemplos de factores del FODA relacionados con la mercadotecnia.
Fortalezas
 Analiza tu negocio e identifica qué elementos o factores constituyen una fuerza. Por ejemplo podría ser:
  Que tu negocio tenga una propuesta única que haga la diferencia de entre tus productos o servicios y los de tu competencia
 Habilidades superiores que te dan una ventaja sobre tus competidores (Calidad, precio, tiempos de entrega, crédito, etcétera)
 Tu conocimiento del mercado y de las oportunidades potenciales
 Una buena red de contactos que permita que tus productos sean bien conocidos en el mercado
 Control efectivo de los costos y tus precios altamente competitivos
 Personal bien entrenado
Debilidades
 Todas las empresas tienen “puntos débiles” que conviene atender, por ejemplo:
  Capital de trabajo insuficiente
 Escasas habilidades gerenciales
 Poca capacitación de tu personal
 Limitado espacio para crecer y atender la demanda
 Falta de desarrollo de productos que atiendan las cambiantes necesidades del consumidor
 Falta de promoción
 Atrasos tecnológicos y de equipo
Oportunidades
 Las oportunidades son situaciones ventajosas que en un momento determinado te ofrece el ambiente en el que se encuentra tu negocio, por ejemplo:
  El cierre de uno de tus competidores
 El cambio en la preferencia del consumidor a favor de tus productos
 Una nueva legislación que genere o incremente la necesidad de tus productos o servicios
 El arribo de una nueva compañía a tu región, que solicite la proveeduría de tus productos o servicios
Amenazas
 Son situaciones desventajosas que podrían afectar tu negocio, representan problemas potenciales, por ejemplo:
  Competencia en precios o descuentos por parte de tus competidores
 Aumento de costo de tus insumos o materias primas
 Nueva legislación que imponga nuevas obligaciones o restricciones
 Desaceleración económica y falta de crecimiento
Estas amenazas pueden tener un efecto más inmediato en las empresas pequeñas que en las grandes. Considera si puedes convertir alguna de tus debilidades en fortalezas o una de tus amenazas en oportunidades.
 2. Analiza tus productos, servicios y mercado
  ¿Qué tanto dependes de tus proveedores o de negocios relacionados?
 ¿Pueden tus proveedores influenciar la forma en la que haces negocios?
 ¿Están tus productos o servicios en un sector de crecimiento?
 ¿La demanda del consumidor parece crecer, decrecer o se mantiene estable?
 ¿Cuál es la naturaleza de tu competencia?
 ¿Qué tan parecidos o diferentes son tus servicios o productos de los de la competencia?
 ¿Puedes generar más demanda por medio de la promoción?
3. Estudia otros factores
 Debes considerar cuidadosamente:
  La zona geográfica que cubres. Entre más extensa sea, más altos serán tus costos de envío y menores tus ganancias
La mezcla de productos que ofreces y cómo afectan tus ganancias. Recuerda que un alto porcentaje de ventas con bajos o negativos márgenes, no es deseable
Tu mercado objetivo, ya sean personas o empresas, tienen intereses diferentes. Algunos clientes quieren productos y servicios baratos, otros consideran lo barato como un signo de baja calidad. No puedes complacer a todos, decide hacia a quién te enfocarás
Dependiendo del tipo de clientes que elegiste atender, determinaste los productos o servicios que ofreces. Pero es esencial que mantengas tu línea de productos bajo una revisión regular. Todos los productos tienen un ciclo de vida natural, al final de los cuales las ventas tienden a bajar.
4. Identifica bien tu producto
 ¿Qué vendes en realidad? Por ejemplo, el propietario de un café, vende más que café, vende oportunidad y espacio para que la gente se comunique. Un fabricante de ropa femenina, produce más que ropa, pone a disposición de las mujeres la moda.
 Piensa en términos de las habilidades, conocimiento y capacidades especiales que tienes. Considera lo que puedes hacer para mejorar tus productos actuales. ¿Podrías ofrecer un producto superior al actual, con un ligero aumento de precio? ¿Podrías desarrollar productos relacionados?
5. Asigna el precio correcto a tus productos
 Seguramente, no andas buscando obtener la reputación de tener los precios más altos del mercado. Tampoco deseas tener la fama de un canibalizador de precios. Lo que buscas es recuperar tus costos y lograr una ganancia satisfactoria.
 Considera entonces los siguientes puntos:
  Los precios de tus competidores para productos o servicios similares
 La posibilidad de ofrecer diferentes precios para cierto tipo de clientes
 Calcula el costo integral para cada uno de tus productos o servicios
 El hecho de que posiblemente estés promoviendo productos que te generan poca rentabilidad
 La percepción del cliente sobre el valor de tus productos o servicios. Tus clientes, ¿estarían dispuestos a pagar un precio especial debido a que tus productos satisfacen mejor sus necesidades?
6. Identifica tu mejor ubicación
  Qué tan importante es tu ubicación para llevar a cabo la mercadotecnia y la promoción de tus productos. ¿La visibilidad y accesibilidad son importantes?
 Tus clientes, ¿vienen a verte o tú vas a ellos? ¿Necesitas estar físicamente cerca de ellos? ¿Necesitas un espacio más amplio de exhibición en tu tienda?
Cómo te contactan tus clientes normalmente ¿cara a cara, por teléfono, correo, fax o internet / correo electrónico?
Tu local o tu punto de venta está dentro de la red de transporte público o tiene acceso a vías rápidas importantes ¿Necesitas proximidad con el aeropuerto?
 ¿Podrías trabajar eficientemente desde tu casa?
7. Realiza investigaciones sobre el mercado
 Necesitas saber tanto como sea posible sobre las actividades de tus competidores. Algunas fuentes útiles para conseguir este tipo de información son: las estadísticas del gobierno federal o estatal, los directorios de comercio, las cámaras, los periódicos y las revistas.
  8. Implementa una estrategia de mercadotecnia y vigila los resultados
 Los resultados de tus investigaciones pueden guiarte para realizar una campaña de mercadotecnia dirigida a un grupo específico de clientes potenciales. Esto podría involucrar anuncios publicitarios, abrir un sitio Web, o hacer campañas de correo directo.
 El diseño de tu material promocional y el uso eficiente de técnicas de mercadotecnia requieren apoyo profesional. Recurre a expertos.
 Cualquier cosa que hagas y como la hagas, prepárate para la reacción del cliente y sus demandas. Explota esa experiencia e identifica de dónde viene el mayor interés, para que la siguiente vez alcances a tu grupo objetivo con mayor precisión.
Qué hacer
  Basa tus decisiones en información exacta sobre tus costos
 Mantén una vigilancia cuidadosa en tu mezcla de productos
 Qué No hacer
  No caigas en la trampa de tratar de competir sólo con precio
 No tomes decisiones fuera del contexto de una estrategia planeada
 No creas que porque las ganancias requieren de las ventas, vender es lo mismo que ganar
Preguntas para reflexionar
  ¿Por qué alguien debería comprar lo que ofreces?
 ¿Estás seguro de que has identificado correctamente a tus competidores?
 ¿Qué es lo que te hace diferente a tu competencia?
 ¿Qué imagen piensas que el público tiene de ti y de tu negocio?

sábado, 14 de febrero de 2015

4 problemas al copiar una estrategia de marketing

http://www.altonivel.com.mx/49037-4-problemas-al-copiar-una-estrategia-de-marketing.html
10-02-2015   POR: ALEJANDRO MEDINA

Hacer exactamente lo mismo que hizo una estrategia exitosa puede parecerte buena idea, pero podría convertirse en el error más grande de tu marca. ¡Cuidado!



Copiar una estrategia de marketing puede convertirse en una pesadilla para las marcas.

Definitivamente elaborar una estrategia de marketing no es sencillo, pero copiar no es la solución. En algunas ocasiones puede parecer fácil y sencillo hacer exactamente lo mismo que hizo una estrategia que fue exitosa, pensando que también lo será para nosotros. Falso.
Esto es definitivamente un gran error, ya que el hecho de que una campaña de marketing haya sido fructífera para una marca, no es garantía de que también lo será para ti y tu marca.

Cada quien lo suyo

Si bien siempre es importante estar al pendiente de los distintos caminos que usualmente toma el mercado, es importante que como estrategas evites a toda costa el copiar otras ideas, ya que tu marca podría quedar considerablemente afectada.
“Copiar burdamente y no realizar estrategias novedosas puede, además de no permitirle cumplir objetivos, lastimar a las marcas y proyectar una imagen equivocada de ellas”, comenta Flavio Díaz, Gerente General de FleishmanHillard México.
En entrevista con AltoNivel.com.mx, el especialista señala que hoy más que nunca es vital que cada empresa desarrolle sus propias estrategias, con el objetivo de superarse y generar un verdadero vínculo con su público objetivo.
“Una estrategia innovadora es la mayor arma que una marca puede tener para sobrevivir en un entorno tan cambiante como el vivimos hoy, en el cual los consumidores somos cínicos todo el tiempo”, explica.
Y es que desde su perspectiva, sin una estrategia real, las marcas no podrán cubrir las enormes necesidades que tiene los consumidores de la actualidad, quienes buscan sentirse sorprendidos en todo momento.

Mala decisión

Además de proyectar una imagen equivocada a sus clientes, copiar una campaña de marketing puede traer a una marca 4 problemáticas importantes, que modificarán la forma en que se relacionan con sus clientes:

1.- Copiar el pasado

Una de las cosas que puede traer consigo el copiar una estrategia desarrollada por otra marca, es el hecho de que quizás ésta ya no aplique al tiempo y espacio en el que nos encontramos actualmente. Si bien en fechas pasadas pudo ser un rotundo éxito, puede que a la gente ya no le llamen la atención sus ejes y termine por pasar totalmente desapercibida.

2.- Copiar 'resultados'

Muchas veces las marcas se aventuran a copiar estrategias que desde su óptica resultaron exitosas, sin embargo, no conocen a detalle si lograron verdaderamente cumplir con los objetivos y metas que tenían. Puede que haya sido una campaña espectacular y brillante, sin embargo, eso no es sinónimo del éxito rotundo.

3.- Ni originalidad ni creatividad

Puede que nosotros pensemos que nadie se dará cuenta de que estamos copiando una estrategia, pero la realidad es que los clientes son mucho más inteligentes. Muy probablemente el hecho de copiar terminará por marcarnos ante sus ojos como una marca carente de originalidad.

4.- Copiar sus valores

Cada estrategia o campaña es desarrollada con distintos motivos aspiracionales, los cuales pueden ser muy distintos a los que tiene tu marca. Copiar una estrategia puede hacer que se pierdan completamente la identidad y los valores que tienen de concepción una firma.
También te puede interesar: 8 factores para elevar el valor de tu marca

La posibilidad de adaptar

“Evitemos la confusión”, comenta Flavio Díaz, quien señala que las marcas deben de aprender muy bien a diferenciar lo que significa copiar una estrategia y lo que es adaptaruna a tus necesidades.
Si bien copiar es tomar al 100% una idea y reproducirla tal cual sin cambio alguno, adaptar significa aprovechar un precepto y moldearlo de acuerdo a las necesidades, bases y objetivos que tengamos.
Es por eso que el hecho de adaptar se presenta como una posibilidad para las marcas, quienes pueden aprovechar todo lo que está a su alrededor, para generar una estrategia que retome distintos puntos exitosos y les saque provecho.
¿Qué otras problemáticas consideras que se pueden derivar del hecho de copiar una estrategia de marketing? ¿Qué tan habituadas están las marcas mexicanas a esta mala práctica? ¿Cómo debe ser visto el tema de la innovación al interior de las empresas?

Las 4 nuevas y revolucionarias P’s del marketing mix

http://www.altonivel.com.mx/48294-las-4-nuevas-y-revolucionarias-ps-del-marketing-mix.html

08-01-2015  POR: ALEJANDRO MEDINA


¿Sabes cuáles son las nuevas P’s del marketing mix? ¡Conócelas aquí!


La década de los años 60’s fue una de las que más transformó al mundo. La carrera espacial, la aparición de símbolos como Martin Luther King y la música de Elvis Presley, son sólo un ejemplo de algunas de las grandes cosas que tuvieron su origen durante estos años.
Se trató de una época bastante prolífica, que poco a poco fue cambiando su perspectiva acerca de las cosas y buscaba encontrar una ruta rápida hacia la modernización.
Fue precisamente esta búsqueda la que llevó en los 60’s al investigador Neil Borden a crear una de las tendencias que más han transformando la historia de la mercadotecnia, el llamado marketing mix.
¿Qué es esto? Una herramienta que constaba de cuatro variables que, desde la perspectiva de Borden, deben de cumplir todas las marcas para poder tener éxito en susestrategias de mercadotecnia.

El impacto de Internet y la evolución de las P's

Sin embargo, desde hace algunos años estas cuatro variables que habían marcado por bastante tiempo a la mercadotecnia, se vieron superadas por la aparición de tecnologías, como el internet o los dispositivos móviles, los cuales empezaron a dejar atrás las metas que ellas buscaban.
El producto siguió siendo importante, pero cada vez fue más complicado competir, ya que todos los días aparecieron nuevas marcas ofreciendo el mismo o incluso un mejor servicio al que estábamos acostumbrados a ver.
Este hecho terminó por afectar al precio, ya que al existir más productos las compañías debieron ofrecer más barato e incluso retroceder en las expectativas de ganancias que tenían en mente lograr.
También se acabó el pensamiento clásico que se tenía sobre el punto de venta, ya que elinternet hizo que el típico ‘Location, location, location’ fuera superado por las tiendas virtuales, que ya no necesitaron un sitio físico para vender.
Finalmente, la promoción de la marca se unió a estos cambios debido a la aparición de las páginas web y las redes sociales, foros en los que anteriormente no estaban presentes y hoy son básicos para crecer.

Las nuevas P’s

Hoy no se trata de que las marcas dejen de pensar en las cuatro P’s básicas de la mercadotecnia, sino más bien es necesario que las adapten a los nuevos tiempos y las refuercen.
“La definición de las cuatro P’s típicas del marketing ya quedó en el pasado y las marcas deben ya no sólo pensar en ellas, sino también en otras cuatro nuevas variables que son hoy también muy importantes”, comenta Lorenzo Ruiz, Director General de Tommy Hilfiger México.
En entrevista con AltoNivel.com.mx, el ejecutivo de la firma de ropa sostiene que a estas P’s básicas que siempre nos han acompañado, debemos agregarles otras cuatro que muestran perfectamente lo que interesa y buscan hoy a las marcas.
“Todos fuimos educados con la idea de que el precio, producto, punto de venta y promoción era lo único que se necesitaba para impulsar a una marca, sin embargo, losconsumidores y las nuevas tecnologías cambiaron completamente el panorama”, sostiene.
¿Cuáles son entonces las cuatro nuevas P’s del marketing que debemos tener en cuenta? A continuación te explicamos cada una de ellas.

1.- P de ‘Profit’ (rentabilidad)

Lorenzo Ruiz explica que hoy las marcas ya entendieron que su objetivo principal no debe ser el de vender y vender, sino más bien el de generar el llamado ‘profit’, es decir larentabilidad de firma.
Esto consiste en generar prácticas que permitan a las marcas que sea cada vez más elcapital que se quede en sus bolsillos, ya que “de nada sirve vender dos millones de pesos, si al final únicamente te quedas en la compañía con 10”.

2.- P de ‘Planeación’ (gestión)

El experto señala que hoy, más que nunca, las marcas deben de planear, estructurar y gestionar muy bien todos sus movimientos y estrategias que tengan en mente realizar, ya que “la marca que pegue primero, pegará dos veces”.
El también académico mexicano sostiene que es fundamental hoy para las marcas el contar con un plan claro de trabajo y ejecución, el cual tenga muy firmes los objetivos a los que se busca llegar y los pasos que se tienen que dar para lograrlo.

3.- P de ‘Procesos’ (valoración)

Otro tema que hoy las marcas no pueden dejar atrás es el de la eficiencia en sus procesos de trabajo, los cuales  también son muy valorados por los clientes y contribuyen al fortalecimiento de la firma.
El procedimiento de trabajo que las marcas tienen hoy en su interior es aplaudido o rechazado por los consumidores, a quienes les importa bastante el que exista una armoníaen la creación de su producto favorito.

4.- P de ‘People’ (gente y experiencia)

Finalmente está la P enfocada al trabajo que se tiene que realizar con la gente, ‘People’, la cual es una de las más importantes, ya que serán ellos quiénes se decantarán por realizar o no una compra.
Lorenzo Ruiz señala que hoy en día es básico para las marcas el pensar en la experiencia y satisfacción que buscarán conseguir con su producto en la gente. “Las personas hoy están buscando que las marcas conecten con ellos, que les hagan sentir algo, que les transmitan pasión, aquella que no trabaje en ello estará destinada a morir”, explica.
¿Qué tan importantes consideras que son estas cuatro nuevas P’s? ¿Observar a una más relevante que otra? ¿Qué otros cambios crees que sufrirán las P’s básicas en un futuro?

viernes, 13 de febrero de 2015

"EL DANE EN NUESTRAS VIDAS Y NUESTROS ESTUDIOS"

El 12 de febrero en el auditorio del segundo piso de la Torre Norte, los aprendices de Gestión de Mercados de la jornada tarde del Centro de Comercio, SENA Regional Antioquia, tuvieron oportunidad de asistir a una interesante charla sobre "EL DANE EN NUESTRAS VIDAS Y NUESTROS ESTUDIOS" a cargo de los funcionarios del DANE Carlos Alberto Monroy y José Jairo Aguirre. 

Agradecemos a los funcionarios del DANE, a la Coordinación Académica y a los instructores por su valiosa colaboración en esta conferencia.

- Link página del DANE:  http://www.dane.gov.co/













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