viernes, 5 de febrero de 2016

REDU FAT FAST, REVERTREX Y OTROS ENGAÑOS


SALUD 4 FEB 2016 - 10:54 PM
Cosméticos entre los más sancionados

Redu fat fast, Revertrex y otros engaños

Con multas que van hasta los $2.000 salarios mínimos, la Superintendencia de Industria y Comercio está empeñada en controlar la publicidad engañosa.

Que Red Bull diga que te da alas, que el desodorante Axe prometa hacer llover mujeres desde el cielo o que existen conejos electrónicos cuya energía nunca se acaba, no representan un problema para nadie con sentido común. Pisar los terrenos de la ficción es una vieja estrategia publicitaria. El problema que sí se ha desbordado en Colombia es la venta de “productos milagro” con los que algunos empresarios prometen detener el envejecimiento, bajar de peso en pocos días y hasta detectar el sexo de un bebé durante el embarazo con una simple prueba de orina.
El último capítulo de la batalla emprendida por la Superintendencia de Industria y Comercio en contra de la publicidad engañosa es el empresario Jorge Hané, quien se autopresenta como “Gurú Internacional de la Pérdida de Peso” e inundó el mercado colombiano con el producto Redu Fat Fast. Tras un análisis a las piezas publicitarias de Redu Fat Fast, esta semana la Superintendencia anunció una multa contra Hané por valor de $708’785.000. Una cifra que le dolería en el bolsillo a cualquier empresario.
Pero el caso de Hané y su falso producto para adelgazar es apenas uno más entre las decenas de productos que se promocionan en Colombia como curas milagrosas. “Es un flagelo que no se detiene. Se informa, se advierte, educamos a los empresarios, pero aún así continúan apareciendo. Por eso hemos tomado la decisión de convertir esta tarea en una de las principales banderas de la institución”, comenta Mónica Ramírez, superintendente delegada para la Protección del Consumidor.
Gracias a un nuevo Estatuto del Consumidor (2011), que elevó las multas por publicidad engañosa de cerca de 100 salarios mínimos hasta 2.000, ha sido posible comenzar a poner en cintura a los empresarios que se aprovechan de la ingenuidad de los colombianos. Las multas que la Superintendencia ha impuesto por concepto de información y publicidad engañosas en los años 2013 a 2015 ascienden ya a $40.671’771.850. Y la lista de investigaciones pendientes es larga y crece semana tras semana.
Los engaños, explicó Mónica Ramírez, se detectan muchas veces gracias a denuncias directas de los consumidores, pero también por el trabajo que realizan los funcionarios de la Sala de Monitoreo de Medios de la Superintendencia, que tienen la tarea de revisar avisos en radio, prensa y televisión.
El caso más emblemático hasta ahora es el de Genomma Lab Colombia Ltda. Esta empresa ha infringido sistemáticamente las normas de publicidad. En 2011 fue sancionada con $16’068.000 y orden de retirar la publicidad del producto Cicatricure, que prometía reducir arrugas y líneas de expresión, prevenir la formación de nuevas arrugas, tonificar y recuperar la elasticidad de la piel a las ocho semanas de su uso.
A pesar de los llamados de atención y la multa, Genomma Lab continuó infringiendo las normas y la Superintendencia tuvo que tomar una medida excepcional: controlar de manera previa la publicidad de la compañía.
Los sectores más propensos a engañar a los clientes son los de cosméticos, suplementos dietarios, las promociones y ofertas, así como los cursos de inglés
¿Qué es y qué no es publicidad engañosa? Las fronteras son borrosas y difíciles. Lo primero que aclara al respecto Ramírez es que con estas decisiones no están atacando “la publicidad, ni la ficción ni la creatividad”. En el análisis de las piezas publicitarias, separan los elementos de ficción y se concentran en los que deberían ser objetivos como cantidades, ingredientes y efectos.
En cuanto a la responsabilidad de las compañías de publicidad, Ramírez cree que una parte de la culpa sí recae en ellas: “queremos concientizar a los publicistas para que entiendan que sus clientes pueden terminar siendo demandados”.

http://www.elespectador.com/noticias/salud/redu-fat-fast-revertrex-y-otros-enganos-articulo-614728

jueves, 4 de febrero de 2016

CALENDARIO ACADÉMICO 2016 SENA

Cordial saludo,

Les envío la resolución de calendario académico 2016.


Para descargar la resolución de calendario para el año 2016Haz Clic Aquí.


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Oswaldo Monroy  Urrego
Coordinador Académico– Área Ventas, Comercialización y Logística
Centro de Comercio
Calle 51 57 70, Piso 5 Torre Sur
Medellín, Colombia
Tel.: +57 (4)5760000  IP 42099

CONFECÁMARAS PRESENTÓ SU INFORME DE COYUNTURA EMPRESARIAL EN COLOMBIA

http://www.camaramedellin.com.co/site/Noticias/Confecamaras-presento-su-Informe-de-Coyuntura.aspx
La Confederación de Cámaras de Comercio de Colombia —Confecámaras— presentó su más reciente Informe de Coyuntura Empresarial en Colombia, que ofrece cifras sobre la creación de nuevas unidades productivas en el país durante el año 2015 con base en el Registro Único Empresarial y Social (RUES), que se encuentra bajo su administración.

De acuerdo con dicho documento, 257.835 unidades económicas se crearon el año pasado en todo el territorio nacional, y de ellas 99.811 pertenecen al sector comercio, en tanto que 32.135 pertenecen al sector alojamiento y servicios de comida. A estos les siguen la industria manufacturera, con 27.139 unidades creadas, y las actividades profesionales y científicas, con 17.587.

De la misma manera, el informe permite conocer que “con excepción de la actividad de suministro de electricidad, gas, vapor y aire, que exhibió un aumento de 10,5 %, la caída de nuevos registros durante el año pasado —45.435 unidades menos— obedece a un menor dinamismo en todos los sectores”.

Otros datos de interés:

  • Del total de unidades creadas, 63.029 son sociedades y 194.806 son personas naturales.
  • Los departamentos con mayor participación en el total de unidades productivas nuevas fueron Bogotá —61.132— y Antioquia —133.666—.


http://www.camaramedellin.com.co/site/Noticias/Confecamaras-presento-su-Informe-de-Coyuntura.aspx

domingo, 24 de enero de 2016

5 PREGUNTAS CLAVE PARA DEFINIR UNA PROPUESTA DE VALOR

http://www.buenosnegocios.com/notas/257-5-preguntas-clave-definir-una-propuesta-valor

¿Qué valor agrega tu negocio a sus clientes? Un ejercicio de reflexión para entender cuál es la propuesta con la que compite en el mercado.
La eficacia de una estrategia de posicionamiento Hacernos preguntas sobre quiénes somos y cómo nos diferenciamos de los demás nos ayuda a encontrar nuestra propuesta de valor.depende directamente de la capacidad de definir la propuesta de valor de nuestro negocio, producto o servicio, esto es, poder enumerar y anotar de forma sintética las razones por las que conviene elegirnos.
Dar respuesta a las siguientes preguntas es un interesante ejercicio de reflexión, que puede ser el punto de partida para la definición o redefinición de la propuesta de valor de tu negocio. En el caso de una empresa en marcha, pueden funcionar como disparadores para el trabajo en equipo de todos los integrantes de la empresa.
  1. "¿A quién le vendemos?" La propuesta es la oferta, pero no hay mercado si no se satisface una demanda real. Identificar quiénes son los clientes actuales y potenciales y describirlos cualitativa y cuantitativamente ayuda a pensar el negocio en concreto. ¿Son personas u organizaciones? ¿Dónde están? ¿Cómo es su manera de comprar? ¿Compran para sí mismos o para otros?
  2. "¿Qué problemas resolvemos?" Más allá de un producto o servicio, los clientes buscan una solución a algún tipo de problema: técnico, financiero, logístico, de transporte, de provisión de materiales, etc. Entender por qué los clientes deciden acudir a un proveedor implica conocer sus necesidades y tener en claro los beneficios que se ofrecen.
  3. "¿Qué métodos usamos?" Muchas veces un mismo problema puede resolverse de muchas formas, que implican diferentes tecnologías y métodos de trabajo. El transporte de materiales, por ejemplo, puede hacerse en camión, en barco o en avión. La preservación de alimentos puede implicar deshidratado, enlatado o congelado.
  4. "¿Cómo es trabajar con nosotros?" Cada empresa tiene maneras propias de comportarse y establecer relaciones. ¿De qué forma describirías tu estilo de trabajo? (eficiente, meticuloso, tradicional, rápido, personalizado, divertido, etc.)
  5. "¿Quién más vende lo mismo que nosotros a nuestros clientes potenciales?" Nadie está solo en el mercado. Siempre existen posibilidades de sustitución parcial o total de un producto o servicio. Asegúrese de tener en claro el panorama competitivo para conocer y sostener tus ventajas diferenciales.
Reflexione o debata en equipo acerca de estas preguntas, y luego busque poner por escrito una síntesis de lo que tu negocio ofrece al mercado. Esta propuesta de valor debe ser clara y, por lo tanto, fácil de comunicar. Asimismo es esencial que resulte realista y creíble para sus destinatarios, por lo que debe estar bien fundamentada en cada aspecto del negocio.

http://www.buenosnegocios.com/notas/257-5-preguntas-clave-definir-una-propuesta-valor

miércoles, 20 de enero de 2016

TIPS PARA SER BUEN GERENTE SEGÚN BILL GATES

http://dineroclub.net/tips-para-ser-buen-gerente-segun-bill-gates-alvarodabril/


Hemos seleccionado para hoy, unos tips para ser buen Gerente que emitió Bill Gates, hace algún tiempo. Nos parece tema interesante viniendo de uno de los Gerentes más exitosos de la historia moderna.

1. Escoja su campo de actividades con gran cuidado. Debe tratarse de algo que le guste. Es difícil ser productivo sin un entusiasmo genuino. Y eso se aplica tanto a un gerente como a un empleado.
2. Contrate con cuidado y esté dispuesto a despedir gente. Usted necesita contar con un equipo fuerte, pues un equipo mediocre solo obtiene resultados mediocres, sin importar la calidad del gerente.
Un error muy común es mantener en la empresa a un empleado que no rinde lo suficiente. Es fácil mantener a esa persona en el trabajo, pues no hace las cosas demasiado mal. Pero un buen gerente se encargará de reemplazar a esa persona o de transferirla a un sector donde pueda tener éxito sin ambigüedades.
3. Debe crearse un medio ambiente productivo. Se trata de un desafío muy especial, pues requiere de diferentes métodos según el contexto.
En ocasiones se puede aumentar la productividad dando a cada persona su propia oficina. En otras, mudando a todas a una sola oficina. A veces, es recomendable ofrecer incentivos financieros. Por supuesto, existe la alternativa de combinar métodos.
Un elemento que casi siempre aumenta la productividad es ofrecer un sistema de información que brinde más poder a los empleados. Cuando fundé Microsoft, me propuse crear un medio ambiente donde los diseñadores de programas para computador pudieran prosperar.
Quería una compañía donde los ingenieros desearan trabajar en equipo, compartir ideas, y estuvieran altamente motivados. Si yo no hubiera sido un experto en programación de computadores, nunca hubiera logrado mi objetivo.
4. Defina lo que usted considera algo exitoso y la manera como sus empleados pueden medir sus logros. Los objetivos deben ser realistas. Los cronogramas de proyectos, por ejemplo, deben ser establecidos por las personas que hacen el trabajo. Una persona aceptará un plazo que ha contribuido a establecer, pero se mostrara renuente acerca de un cronogramaimpuesto por ejecutivos que ignoran las cosas en el terreno. Objetivos inalcanzables solo sirven para socavar una organización.
En mi empresa, además de las reuniones regulares de equipos y de los diálogos entre gerentes y empleados, utilizamos el correo electrónico de manera regular para comunicarles a los empleados lo que esperamos de ellos.
Si un cliente elige el producto de otra compañía en vez del nuestro, analizamos la situación con cuidado. Le decimos a nuestro personal:
“La próxima vez debemos ganar. ¿Cómo podremos lograrlo? ¿Qué se requiere?”
Las respuestas a esas preguntas ayudan a definir lo que consideramos como un éxito.
5. Para ser un buen gerente, usted tiene que sentirse cómodo en compañía de otras personas y ser eficaz al comunicar sus ideas. Eso es muy difícil de simular. Si usted no disfruta genuinamente de la presencia de otras personas, le sera difícil conducirlas por la senda que ha elegido.
Debe alentar a su personal a que le diga qué es lo que está ocurriendo de manera cotidiana, tanto lo bueno como lo malo.
6. Desarrolle la capacidad de sus empleados para que puedan hacer su trabajo inclusive mejor que usted. Enséñeles lo que ha aprendido. Por supuesto, hay gerentes que temen hacer eso porque se sienten amenazados.
¿No estarán buscándote reemplazo?
Si usted se siente preocupado por eso, pregúntele a su superior: “Si entreno a alguien para que haga mi trabajo muy bien, ¿hay otros desafíos para mí o no?”
En una empresa próspera, siempre hay necesidad de nuevas iniciativas y de buenos gerentes.
7. Fortalezca la moral de su personal. A los empleados no les gusta trabajar exclusivamente para que los gerentes se cubran de gloria.
Deben sentir que son importantes, que sus decisiones cuentan. Si usted obtiene grandes resultados, todas las personas involucradas en su proyecto deben compartir los logros.
8. Asuma proyectos por su cuenta. Un gerente no solo debe comunicarse con su personal. También debe demostrarle que es capaz de emprender tareas difíciles. Eso servirá de ejemplo a sus subordinados.
9. No adopte dos veces la misma decisión. Es mejor que dedique una buena cantidad de tiempo para adoptar una decisión sólida la primera vez. Los empleados odian un gerente indeciso.
Por supuesto, eso no significa que usted deba adoptar decisiones cada vez que le planteen un problema, o que no acepte revisar una decisión cuando sea necesario.
10. Infórmele a su personal a quién se debe complacer. Puede ser usted, puede ser su superior inmediato, o tal vez alguien que trabaja para usted.
Si los empleados ignoran las prioridades en ese terreno, se puede paralizar una organización.
http://dineroclub.net/tips-para-ser-buen-gerente-segun-bill-gates-alvarodabril/

sábado, 26 de diciembre de 2015

UN BUEN PLAN DE MARKETING

http://www.elimparcial.com/Columnas/DetalleColumnas/1168393-lideres-empresariales-de-sonora-marcela-mexia.html
Marcela Mexía 18/12/2015
La mercadotecnia o “marketing” es el departamento donde nadie tiene idea de qué se hace, sobre todo si tenemos en cuenta que nuestro marido, el departamento de ventas, nos ve como la esposa que gasta y gasta y no se le ve claramente cuál es el beneficio de sus acciones.
Yo viví ese matrimonio durante 16 años aproximadamente, créanme, se necesita mucho estómago para no terminar en divorcio, pensándolo bien, en las empresas hay varios matrimonios que sí son funcionales, va todo de maravilla, por ejemplo la hermosa calidad con el rudo de producción, veamos el ejemplo del matrimonio gay entre contabilidad y administración; si que ha habido trapitos sucios, que los sacan oportunamente en las juntas, se dan con todo, pero, el juez de lo familiar, en este caso el director de la empresa, los pone en paz. Tenemos que funcionar como una gran familia.
Mi marido Ventas jamás me entendió “¿sabes cuántas unidades de reparto puedo comprar con el presupuesto que te piensas gastar en esa publicidad?”, me acuerdo que hasta el ojo vidrioso se me puso ¡nadie me entiende! Qué contestar cuando me preguntaba ¿cuánto más voy a vender?, ahí la fui sorteando, es difícil poner un número cuando el objetivo es, por ejemplo, posicionamiento. Cuando trataba de explicar, ya saben, con el vocabulario fancy de marketing: “Es una estrategia de trade marketing que va…” ¡no te entiendo! ¡habla en español! ashhhh, así viví mi matrimonio, pero, pero, pero, él no se esperaba mi nueva herramienta. Imaginen el día que llegué con el director, juez de lo familiar, a decirle que pretendía incursionar en el marketing digital ¡nuestra familia necesita comunicarse mejor!, interna y externamente, todo estaba en contra, el juez, los otros matrimonios y mi marido. Paciencia, no saben.
Tú producción, tú haces el producto; tú calidad te encargas de que el producto esté bien hecho; tú administración junto con tu marido, vigilan el dinero para todo ese ciclo; tú recursos humanos, todos sabemos que eres el solterón incomprendido, pero eliges bien a las personas que van a hacer todo lo anterior; tú ventas, pones el producto en el anaquel ¿qué hago yo?
Obtengo información sobre los productos que conviven con el nuestro en el anaquel, conozco a las personas que lo van a comprar, el porqué lo hicieron y cuántas veces repitieron; también les aviso que ese producto ya está en el mercado ¡vayan a comprarlo! ¡es más! hasta hago los dibujitos, esos que salen impresos en todas partes, les enseño a nuestros empleados cómo venderlo, a que identifiquen sus cualidades, sé cuándo decirles a todos ustedes el momento de innovar, de ofrecer algo nuevo porque están cayendo las ventas, sé que decir y qué medio utilizar, hago que nuestros clientes hablen bien de nosotros y nos recomienden. Pero si no quieres ¡me voy!
¿Quieres que me quede? entonces siéntate a hablar conmigo, dime cuánto dinero me vas a dar para que yo haga todo eso, si tú me dices con cuánto cuento yo puedo hacer rendir el presupuesto, pero no me tengas adivinando y luego me exijas que si por qué nadie se enteró qué andabas vendiendo.
Moraleja: Señores, hagan un plan de marketing, asignen presupuesto, confíen en la persona asignada a esta tarea y lo mas importante: Déjenla trabajar. Una buena esposa los va a hacer exitosos, no la hagan enojar.

viernes, 18 de diciembre de 2015

¿POR QUÉ LAS EMPRESAS DEBEN IMPLANTAR UN PLAN DE MARKETING ANUAL?



JOSÉ MANUEL GÓMEZ-ZORRILLA SANJUÁN - ACTUALIZADO 14/12/201519:10

Cuando las marcas y empresas llegan a final de año, parte de hacer balance de resultados, se ven en la necesidad de planificar que van a hacer el próximo año, para marcar nuevos objetivos a conseguir, nuevas acciones a desarrollar, definir un presupuesto, un timing o cronograma temporal....en marketing hablamos de Plan de Marketing Anual.

El plan de marketing anual no deja de ser mas que una herramienta de gestión y planificación empresarial cuyo principal misión consiste en establecer unos objetivos a conseguir por la marca, principalmente económicos (generación de ingresos, incremento de ventas, incremento de clientes...), diseñar un plan de acción para poder alcanzarlos (el denominado marketing mix), darle temporalidad estableciendo fechas concretas de desarrollo, dotarlo de un presupuesto coherente en recursos económicos y humanos, y realizar un seguimiento para controlar y corregir las posibles desviaciones.

Marcar donde queremos llegar en marketing y trazar el camino a seguir!!!! Así de sencillo.

Se trata por tanto de un documento, si un documento que precisa ser escrito, pensado y repensado. Un documento crítico e imprescindible para cualquier empresa. Un documento de trabajo que nos hará que al menos una vez al año analicemos:

- El entorno, mercado, sector, competidores....

- La propia empresa: productos y servicios, política de precios, comunicación y distribución...

- El DAFO para evaluar oportunidades y fortalezas, amenazas y debilidades.

- Los datos de negocio: ingresos, gastos, ventas y costes, márgenes, unidades vendidas...

- Objetivos, previsiones de ingresos, cuadro de mandos y KPIS...

Pero la cosa no queda ahí porque además un Plan de Marketing implica:

1. Que toda la empresa este orientada a resultados, desde dirección a atención al cliente.

2. Minimiza riesgos y contribuye a no perder oportunidades de mercado y de negocio.

3. Implanta una metodología y un sistema de trabajo, eficiente y eficaz en recursos humanos, económicos y procesos.

4. Facilita la reducción y control de costes, ajustando y optimizando las partidas presupuestarias.

En definitiva controla y reajusta todas las variables de mi negocio (los famosos KPIS o Key Performance Indicator)

Por todos estos motivos es fundamental que las pequeñas y medianas empresas se conciencien de la importancia de hacer un plan de marketing profesional si quieren seguir avanzando y creciendo en la dirección correcta.

jueves, 17 de diciembre de 2015

EL OCASO DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA



http://www.dinero.com/opinion/columnistas/articulo/opinion-sobre-errores-empresas-planeacion-estrategica/217318

Veremos en este artículo los problemas típicos derivados de una mala planeación estratégica. Asimismo, presentaremos los principales problemas y algunas ideas para mejorar este proceso al interior de las empresas.

por JORGE IVÁN GÓMEZ OSORIO   -    | 12/17/2015 12:05:00 AM

El problema 

El mayor problema de la planeación estratégica fue que algunos pensadores de la estrategia quisieron convertirla en una ciencia exacta. Como consecuencia de ello, se creó un mecanismo cerrado que pretendía pronosticar y moldear el futuro de una manera lógica y secuencial. La muestra de este problema se comprueba con los ejercicios de planeación estratégica que se convirtieron en retóricos (juego de palabras), mecanicistas (juegos de pronóstico), analíticos (juegos de números) y, sobre todo, ejercicios de controversia política (juegos de poder en la asignación de recursos).

En estos escenarios los autores como Michael Porter o las matrices de Boston Consulting Group se convirtieron en dioses para los planificadores racionales, olvidando que no existen fórmulas universales respecto al funcionamiento de las empresas(Micklethwait y Wooldridge, A. 1998).  Estos esquemas y modelos, si bien son útiles, no deben constituirse en el insumo principal para la toma de decisiones, dado que se requiere conocer todas las aristas del negocio de manera integral.

En consecuencia, la planeación estratégica termina como un proceso analítico, lógico y secuencial, lo cual rompe con realidades tan precisas de las empresas como la existencia de la incertidumbre y el azar, la presencia de entornos externos cambiantes y no predecibles. 

A nuestro juicio, un asunto relevante y muy olvidado de la planeación estratégica es lanecesidad de desarrollar la creatividad y la innovación y, especialmente, el diálogo en estos ejercicios, lo cual lleve a pensar a los directivos de manera distinta. Porque “la planeación se centra en categorías existentes, mientras que la innovación las dinamita” (Micklethwait y Wooldridge, A. 1998).

Lo que se debe hacer con la planeación estratégica

En las reuniones de planeación estratégica se debe invitar a participar al hemisferio derecho de las organizaciones y, para ello, los órganos de gobierno como las juntas directivas y los comités de dirección deben promover la conversación estratégica y el diálogo informal sobre procesos, modelo de negocio, valor creado y entregado a los clientes y oportunidades del entorno, por ejemplo. 

Una buena planeación estratégica es una conversación permanente que implica una toma de decisiones que debe estar abierta a ensayar, corregir y rectificar. Con razón, algunos pensadores sostienen que la definición de la estrategia es como el Jazz, porque los estrategas deben indicar la dirección general, pero dejar que los individuos improvisen (Micklethwait y Wooldridge, A. 1998).

Por tales razones, lo que deben hacer las empresas y las organizaciones es pasar del modelo rígido, mecánico y formal de la planeación estratégica al desarrollo del pensamiento estratégico de sus directivos, en el que prime la creatividad, el conocimiento del negocio, de la industria, del entorno y, especialmente, la capacidad de contar con los equipos que tengan la talla y la madurez para sostener conversaciones relevantes sobre el futuro de la empresa. 

En conclusión, el ocaso de la planeación estratégica se debe a que hemos puesto el énfasis en el análisis y el uso de muchas herramientas gerenciales de moda y, en muchos casos, a discusiones sin sentido sobre la misión y la visión sin una adecuada metodología y preparación. Según mi investigación en INALDE sobre el papel de la alta dirección respecto de la planeación estratégica, concluyo que es necesario revisar nuestros conocimientos sobre este tema e iniciar procesos de formación de nuestros directivos en el desarrollo de habilidades como el pensamiento estratégico. 

La formación debe desarrollar en los directivos una visión de estadistas y no de administradores, una apertura a la incertidumbre y, sobre todo, la capacidad de generar conversaciones de valor al interior de la empresa y de la organización. 

BPO Marketing

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