lunes, 27 de julio de 2015

13 PREGUNTAS QUE TE AYUDARÁN A PREPARAR MEJOR TUS CLASES Y A CRECER COMO PROFESOR


“Educar a los hombres no es como llenar un vaso, es como encender un fuego.”   — Aristófanes
Si los cursos universitarios (o de cualquier otro tipo) no existieran y tuvieras que inventarlos, ¿qué preguntas te harías antes de empezar a dar clase?
Posiblemente, tus preguntas girarían en torno a cuatro temas centrales:
  • ¿Qué deberían hacer mis estudiantes intelectual, emocional y físicamente como resultado de su aprendizaje?
  • ¿Cuál es la mejor manera a mi alcance para ayudarles y animarles a desarrollar esas habilidades y los hábitos mentales y emocionales para usarlas?
  • ¿Cómo podemos mis estudiantes y yo comprender la naturaleza, calidad y progreso de su aprendizaje?
  • ¿Cómo puedo evaluar mis esfuerzos para fomentar ese aprendizaje?
Enseñar es fomentar el aprendizaje y requiere un serio trabajo intelectual
Ken Bain, director del Centro para la Excelencia en la Enseñanza de la Universidad de Nueva York, se propuso averiguar qué se preguntan los mejores profesores del mundo antes de impartir sus clases. En su libro Lo Que Hacen Los Mejores Profesores Universitarios, Bain recogió y agrupó esas preguntas en las siguientes trece categorías.
  1. ¿Qué grandes cuestiones ayudará mi curso a responder? ¿Qué habilidades, competencias o cualidades les ayudarán a desarrollar? ¿Cómo animaré a mis estudiantes a interesarse por estas cuestiones y habilidades?
  2. ¿Qué habilidades de razonamiento necesitan poseer o desarrollar mis estudiantes para responder a las cuestiones que el curso plantea?
  3. ¿Qué modelos mentales es probable que traigan consigo los estudiantes y que me veré obligado a desafiar? ¿Cómo puedo ayudarles a construir ese desafío intelectual?
  4. ¿Qué información necesitarán comprender mis alumnos para poder responder a las cuestiones importantes del curso y desafiar sus preconcepciones? ¿Cuál es la mejor manera para que adquieran esa información? ¿Qué puedo hacer en clase para que los alumnos aprendan fuera de clase?
  5. ¿Cómo ayudaré a los estudiantes a quienes les cuesta comprender las cuestiones y usar evidencias y razonamientos para responderlas?
  6. ¿Cómo confrontaré a mis alumnos con problemas en conflicto (incluso afirmaciones en conflicto acerca de la verdad) y animarles a vérselas (quizás colaborativamente) con esos asuntos?
  7. ¿Cómo averiguaré lo que ya saben y lo que esperan del curso? ¿Cómo reconciliaré cualquier diferencia entre mis expectativas y las suyas?
  8. ¿Cómo enseñaré a mis estudiantes a aprender a aprender, a examinar y evaluar su propio conocimiento y pensamiento, y a leer de forma más eficaz, analítica y activa?
  9. ¿Cómo averiguaré cuánto están aprendiendo mis alumnos antes de examinarlos? ¿Cómo proporcionaré feedback antes y separado de cualquier examen?
  10. ¿Cómo me comunicaré con mis estudiantes de manera que los mantenga pensando? Esta cuestión es tan importante y tan directamente relacionada con El Arte de Presentar que le dedicaré un post separado más adelante.
  11. ¿Cómo les haré llegar los estándares intelectuales y profesionales que usaré al examinar su trabajo? ¿Por qué uso esos estándares? ¿Cómo les ayudaré a aprender a examinar su propio trabajo usando esos estándares?
  12. ¿Cómo entendemos mis estudiantes y yo la naturaleza, progreso y calidad de su aprendizaje?
  13. ¿Cómo crearé un entorno natural de aprendizaje crítico en el cual engarzar las habilidades e información que quisiera enseñar en deberes (problemas y tareas) que los estudiantes encontrarán fascinantes: tareas auténticas que despertarán su curiosidad, los desafiarán a repensar sus preconcepciones y a examinar sus modelos mentales de la realidad? ¿Cómo crearé un entorno seguro en el que los alumnos pueden probar, fallar, recibir feedback y probar de nuevo?
Enseñar es cautivar a los estudiantes, diseñar un entorno de aprendizaje en el que puedan y quieran aprender.
http://www.elartedepresentar.com/2013/10/13-preguntas-que-te-ayudaran-a-preparar-mejor-tus-clases-y-a-crecer-como-profesor/

domingo, 26 de julio de 2015

4 FORMAS DE MENTIR CON GRÁFICOS DE DATOS EN UNA PRESENTACIÓN


“Hay tres clases de mentiras: La mentira, la maldita mentira y las estadísticas.”   — Mark Twain
En 1954 Darrell Huff escribió su libro Cómo mentir con estadísticas, que aún hoy sigue reeditándose en todo el mundo, con el fin de denunciar la presentación de información cuantitativa en formas diseñadas intencionadamente para oscurecer su interpretación. En su libro nos advierte de que “el lenguaje secreto de las estadísticas, tan atractivo, se emplea como arma sensacionalista, o para inflar, confundir o simplificar en exceso”.
Os presento varios gráficos en los que la representación visual ha sido deliberadamente manipulada para contar una historia totalmente diferente. Ojo, los datos no se han cambiado, sólo la elección del tipo de gráfico y sus parámetros de diseño. ¿Eres capaz de detectar en cada caso dónde se esconde la mentira? Si no detectas las mentiras, entonces no estás preparado para interpretar los gráficos de la vida moderna. Mañana publicaré las respuestas junto con las recomendaciones de diseño de gráficos que informen en lugar de desinformar. Y recuerda, no son ilusiones ópticas: son mentiras descaradas.
1) Mintiendo con la escala
El PSE-EE arrasó en el País Vasco en las elecciones generales del 2008, con respecto al PNV y especialmente con respecto al PP.
Las ventas de esta empresa han experimentado un crecimiento espectacular en el último año.
En ambos caso se deforma la historia de los datos utilizando como base del eje Y un valor arbitrario, en lugar del valor cero. En gráficos de barras incluye siempre el valor cero. En gráficos de líneas, ajusta la escala de manera que se extienda un poco por debajo del valor más bajo y un poco por encima del valor más alto, asegurándote de que la audiencia comprende el contexto y es consciente del cambio de escala.
España es el país de Europa con mayor número de víctimas de violencia doméstica, pero a la par que el resto.
Se ha usado una escala logarítmica para el eje Y. Si la audiencia no puede ver los valores del eje o no está familiarizada con los logaritmos, seguramente el cambio le pasará desapercibido y hará una lectura totalmente errónea.
2) Mintiendo con 3D
Las ventas del iPhone de Apple en el mercado de smartphones estadounidense están marchando fantásticamente.
Steve Jobs ha utilizado un gráfico circular, su primer error, porque son una pésima herramienta de comunicación de información. Nunca uses gráficos circulares, sustitúyelos por barras. En segundo lugar, lo ha rotado y luego girado hacia nosotros, de manera que se produzca la sensación de que la porción de Apple es mucho más grande de lo que en realidad es. En tercer lugar, ha puesto deliberadamente el sector “Otros” en posición opuesta al de Apple, para que gracias al giro su tamaño disminuya. Se trata de una torticera y deliberada manipulación de los datos para hacerles contar una historia falsa. Compárese con la impresión que produce el gráfico de barras de la derecha.
3) Mintiendo con el área
España está creciendo económicamente al mismo ritmo que otros países europeos.

En este caso, se ha usado un gráfico apilado en el que da la impresión de que España sigue la marcha de los otros países, cuando en realidad ¡no ha cambiado en toda la serie! El gráfico de líneas de la derecha cuenta la historia verdadera de cómo ha sido la evolución de los distintos países.
4) Mintiendo con la agrupación de datos
Después de agrupar los ingresos brutos de los españoles durante el 2010 por categorías, está claro que el dinero en España se concentra en el grupo de renta entre los 100.000 y 200.000 € brutos anuales. Si hay que gravar más fiscalmente a algún grupo, será claramente éste.
Aquí se han agrupado los ingresos en grupos totalmente arbitrarios para servir al oscuro propósito de hacer aparecer el grupo de entre 100.000 y 200.000 € como el que más renta concentra. Evidentemente, con otra agrupación la historia cambia completamente, como en el gráfico de la derecha. A quien habría que gravar más es a los de más de 200.000 €.
En cualquier caso, el segundo gráfico sigue haciendo una agrupación de datos completamente arbitraria. Si lo observas atentamente, comprobarás cómo la escala horizontal varía caprichosamente. Cuando una escala se desplaza en intervalos regulares, la audiencia espera que siga moviéndose de manera consistente hasta el final del eje. La escala irregular está creando agrupaciones arbitrarias que permiten contar la historia que te dé la gana a partir de los mismos datos originales.
Cuenta la verdad con tus gráficos
Para mí, lo peor no son estas manipulaciones descaradas de la información, sino el hecho de que con apabullante frecuencia contamos erróneamente la historia de los datos por falta de cultura de visualización gráfica. La mayoría de gráficos en presentaciones de negocios comunican pobremente, si es que comunican en absoluto. En tus manos está aprender a visualizar gráficamente la información y descollar sobre el resto de presentaciones por la claridad y veracidad de tus historias.
http://www.elartedepresentar.com/2011/11/4-formas-de-mentir-con-graficos-de-datos-en-una-presentacion/#prettyPhoto

LOS 7 HÁBITOS DE ESTUDIO CLAVES PARA TRIUNFAR EN LA UNIVERSIDAD

28 de marzo de 2014

La Universidad es un momento excitante en la vida de todo estudiante y el inicio del camino hacia una carrera exitosa. Sin importar la etapa en la que te encuentres es importante saber la mejor manera de estudiar, de lo contrario puede que desarrolles hábitos contraproducentes que afecten tu habilidad de triunfar en el futuro. Por ello considera estos importantes hábitos de estudio para convertirte en un gran estudiante.

 1.    Organiza tus tiempos de estudio
Es importante no dejar para estudiar cuando sientas que tienes el tiempo. Organiza una rutina de estudios y apégate a ella. Puede que parezca difícil incorporar la rutina de estudios al horario de clase y las tareas que te asignen, pero no puedes dejarlo al azar, ya que jamás te dedicarás a ello. Las sesiones constantes te ayudarán a distribuir mejor tus actividades y llegar preparado a los exámenes y pruebas parciales.
2.    Dedica más tiempo de estudio a las asignaturas más difíciles
La mayoría de los estudiantes tienen una asignatura a la que temen. En lugar de dejarla para último momento, enfréntala desde el principio y dedica tiempo de estudio a ello. Esto te hará ganar seguridad y tranquilidad y podrás disfrutar de estudiar el resto de las asignaturas que disfrutas.
3.    Consigue un compañero de estudios
Si bien  estudiar con un amigo puede ser divertido, es mejor elegir a alguien que se tome en serio el estudio y la responsabilidad de estudiar con alguien más. Si es un compañero de clase podrás compartir notas, hacerse preguntas entre ustedes e incluso tener a alguien que te explique lo que no entiendes.
4.    Estudia todos los días
Si bien es probable que quieras tener un día libre, si te dedicas a diario a ello tendrás una chance mayor de adquirir el hábito. Además, tus tiempos de estudio serán más cortos de este modo y podrás refrescar los conceptos para las pruebas. Mirar el material a diario te ayudará a recordarlo con más facilidad y a mejorar tu rendimiento en clase.
5.    Recompensa tu esfuerzo
Las recompensas son una manera sana de incentivar los hábitos de estudio. Cuando alcanzas tus metas cómprate un helado o algo que disfrutes. También puedes optar por pequeñas recompensas entre las diferentes asignaturas como escuchar una canción o comer una golosina.
6.    Evita las distracciones
Muchos se enorgullecen de poder realizar varias actividades simultáneamente, pero el estudio no es el momento para ello. Apaga la televisión y guarda el móvil y cualquier dispositivo que pueda distraerte. Considera ir a estudiar a la biblioteca porque si estás solo te tentarás, mientras que en la biblioteca todo el mundo estará estudiando y las tentaciones serán mucho menores.
7.    Consigue un tutor que te ayude a estudiar
Si no logras fomentar hábitos de estudio duraderos considera un tutor. No sólo es útil para estudiar cada asignatura sino que además sueñen proveer nuevas maneras de estudiar o ayudarte a mejorar tu concentración. En general los tutores colocan anuncios en los tablones o paneles de avisos.

LOS DIEZ HÁBITOS DE ESTUDIANTES EXITOSOS

Los estudiantes exitosos tienen buenos hábitos de estudio. Ellos aplican estos hábitos a todas sus clases. Lea acerca de cada hábito de estudio. Ellos aplican todos estos hábitos a todas sus lecciones. Lea sobre cada hábito de estudio. Trabaje para desarrollar cualquier hábito de estudio que no tenga.
Los Estudiantes Exitosos:
  1. Tratan de no estudiar demasiado cada vez.

    Si usted trata de estudiar demasiado cada vez, se cansará y su estudio no será muy efectivo. Distribuya el trabajo que tiene que hacer en periodos cortos. Si toma descansos breves, podrá restaurar su energía mental.
  2. Planifican horarios específicos para el estudio.

    El tiempo de estudio es cualquier tiempo en el que usted haga algo relacionado con trabajo escolar. Puede ser completar lecturas asignadas, trabajar en una asignación o proyecto, o estudiar para un examen. Programe horarios específicos a lo largo de la semana para su tiempo de estudio.
  3. Tratan de estudiar a las mismas horas cada día.

    Si estudia a las mismas horas cada día, establecerá una rutina que se transforma en una parte habitual de su vida, como comer o dormir. Cuando llegue la hora programada de estudio del día, usted estará mentalmente preparado para empezar a estudiar.
  4. Se fijan metas específicas para sus horarios de estudio.

    Las metas le ayudan a mantenerse enfocado y controlar su progreso. Simplemente sentarse a estudiar tiene poco valor. Deberá tener muy claro lo que desea lograr durante sus horarios de estudio.
  5. Empiezan a estudiar en los horarios programados.

    Puede que usted retrase su hora de inicio de estudio porque no le gusta una asignación o piensa que es muy difícil. El retraso en iniciar el estudio se llama "dejar las cosas para más tarde." Si deja las cosas para más tarde por cualquier razón, encontrará que es difícil terminar las cosas cuando necesite hacerlo. Puede tener que apurarse para compensar por el tiempo que perdió al inicio, lo cual puede traer como resultado trabajo negligente y errores.
  6. Trabajan de primero en la asignación que encuentran más difícil.

    Su asignación más difícil va a requerir de su mayor esfuerzo. Inicie con la asignación más difícil puesto que es cuando usted tiene mucha más energía mental.
  7. Repasan sus notas antes de comenzar una asignación.

    El repasar sus notas le puede ayudar a asegurarse de que está llevando a cabo correctamente la asignación. Además, sus notas pueden incluir información que le puede ayudar a completar la asignación.
  8. Les dicen a sus amigos que no los llamen durante sus horas de estudio.

    Pueden ocurrir dos problemas de estudio si sus amigos llaman durante sus horas de estudio. Primero, interrumpen su trabajo. Y no es tan fácil retomar el hilo de lo que se estaba haciendo. Segundo, sus amigos pueden hablar de cosas que lo pueden distraer de lo que necesita hacer. Una idea sencilla - apague su celular durante sus horas de estudio.
  9. Llaman a otro estudiante cuando tienen dificultad con una asignación.

    Este es un caso donde "dos cabezas piensan mejor que una."
  10. Repasan su trabajo escolar el fin de semana.

    Sí, los fines de semana deberían ser un tiempo para divertirse. Pero también hay tiempo para repasar algo. Esto le ayudará a estar listo a iniciar el lunes por la mañana, cuando empiece otra semana escolar.
  11. Estos diez hábitos de estudio pueden ayudarle con su educación. Asegúrese de que sean sus hábitos de estudio.

jueves, 16 de julio de 2015

PLANIFICAR LA CLASE Y METODOLOGÍAS DE APRENDIZAJE



Planificar la clase y metodologías de aprendizaje 

¿Es su asignatura atractiva? ¿Sus alumnos están motivados y aprenden? ¿Su sistema de evaluación es acorde?
  • Conozca los objetivos de su asignatura.
  • Determine los objetivos transversales que incorporará a su asignatura.
  • Considere el marco valórico del establecimiento, que toda actividad, trato y situación dada en clases, sea un reflejo de ellos.
  • Conozca los fundamentos de su asignatura, ¿para qué enseño…..?
  • Domine los contenidos mínimos principales de su asignatura con profundidad. En caso contrario, busque alternativas de reforzamiento y capacitación.
  • VALORE la importancia del tiempo de aula, sea puntual para comenzar y también para terminar. Evite distracciones y NO PERMITA interrupciones, campaña “el tiempo es oro”. Nadie abre la puerta.
  • RESPETE a los alumnos, padres y a su asignatura.
  • Seleccione estrategias motivadoras, innovadoras, significativas,
  • No permita que su clase sea pasar hojas del libro, o sólo actividades de papel y lápiz. Evite centrarse en dictar.
  • Si se solicitó un libro de apoyo, úselo como tal y evite a final del año, poner a los alumnos a rellenarlo completo, justificando así su compra.
  • Si entrega material fotocopiado, asegúrese de la calidad de éste. Es una falta de respeto entregar fotocopias ilegibles y con imágenes que no se ven con claridad.
  • Cuide la legibilidad de pruebas, guías, etc. Cuide el orden, la limpieza, el formato, el diseño, el vocabulario, la redacción, la ortografía y el objetivo. Eleve sus estándares de aceptación.
  • Tome atención en el que tiene Revise cuidadosamente cada evaluación que le aplicará a sus alumnos.
  • Observe la ponderación o el “peso” que se le asigna a cada ítem. Ello debe ser coherente con los ejercicios en clases.
  • Observe la extensión de la prueba, lo cual debe ser coherente con el nivel de los niños.
  • Cuide el principio de evaluación donde la prueba debe ser igual o menos compleja que lo exigido en clases. Nunca más difícil.
  • Cumpla con el plazo estipulado para devolver pruebas corregidas, respeta a sus alumnos. Si no tiene plazo asignado por superior, asígnese Ud. uno propio e informe a los alumnos y apoderados.
  • Prepare actividades que le permitan relacionar aprendizajes previos o experiencias significativas para sus estudiantes. No pase la materia como un “ladrillo” que debe memorizar. Todo debe estar relacionado, con sentido claro, para ellos aprendan.
  • Utilice recursos que pongan al alumno como protagonista.
  • Evite caer en la pasividad de entregar hojas con los contenidos, que los alumnos peguen y luego respondan un cuestionario.
  • Si hace referencia a un texto, NO olvide mencionar su fuente bibliográfica. Evite incentivar el “copiar –pegar” con su ejemplo.
  • Construya sus tareas con preguntas que requieran de un análisis, no sólo una definición o descripción que s e puede copiar de internet. Si quiere investigar si sus alumnos “copian y pegan” hay varios consejos en internet para evitarlo, entre ellos el www.docode.cl (es una información, no una recomendación)
  • Planifique su clase con actividades de inicio, desarrollo y cierre. Estructure y organice muy bien su tiempo.
  • Ordene el espacio físico y la limpieza. No permita desarrollar una clase donde no hay altas condiciones de limpieza, aseo y orden.
  • Nunca llegue a una clase para improvisar.
  • Si requiere de algún material de apoyo, anticípese a ello, no mande a un alumno a buscarlo a último minuto.
  • Organice su clase con el tiempo REAL que dispone para ello.
  • Incluya en su clase tiempo para desafíos interesantes. Mantenga a los alumnos “desafiados intelectualmente” con una reflexionen sobre qué aprendieron y cómo lo hicieron, transfiriendo los aprendizajes a otros temas.
  • Ponga atención si sus alumnos se aburren en su clase. Modifique sus estrategias.
  • Durante la clase, esté en permanente dinamismo, céntrese en lo que van aprendiendo y comprendiendo sus alumnos, cada 10 minutos haga retroalimentación y verifique aprendizaje. Esta es una muy buena técnica, probada.
  • Corrija TODAS las tareas enviadas a la casa.
  • Distribuya las tareas para la casa. Es normal encontrarse con alumnos que durante semanas no tienen tareas y luego se acumulan excesivamente, en un periodo de tiempo.
  • Seleccione, prepare y elabore material didáctico acorde. No sólo exponga.
  • Prepare trabajos para reforzar.
  • Prepare guías para la casa antes de las pruebas semestrales u otros.
  • Aplique un trabajo que desarrolle el pensamiento, utilizando los contenidos de su asignatura. Esto es centrarse en las habilidades a potenciar.
  • Busque lograr que sus alumnos se interesen por su asignatura, sea para ellos un “líder pedagógico” (título otorgado por los estudiantes a aquel docente que se destaca por su metodología, trato y manejo de contenidos) de manera que ellos investiguen por sí mismos, busquen nuevas fuentes de información y sean autónomos en su aprendizaje.
  • Impulse la participación en proyectos, concursos u otros relativos a su asignatura.

jueves, 2 de julio de 2015

EL PLAN DE MERCADOTECNIA


Conozca qué es el plan de mercadotecnia y cuál es su cobertura, alcance, propósitos y contenido...
Por: Ivan Thompson

El plan de mercadotecnia es un valioso instrumento que sirve de guía a todas las personas que están vinculadas con las actividades de mercadotecnia de una empresa u organización porque describe aspectos tan importantes como los objetivos de mercadotecnia que se pretenden lograr, el cómo se los va a alcanzar, los recursos que se van a emplear, el cronograma de las actividades de mercadotecnia que se van a implementar y los métodos de control y monitoreo que se van a utilizar para realizar los ajustes que sean necesarios.
Por todo ello, resulta muy conveniente que todas las personas relacionadas con el área de mercadotecnia conozcan en qué consiste el plan de mercadotecnia y cual es su cobertura, alcance, propósitos y contenido, para que de esa manera, estén mejor capacitados para comprender la utilidad y el valor de este importante instrumento de la mercadotecnia.

Definición de Plan de Mercadotecnia:

  • Según la American Marketing Asociation (A.M.A.), el plan de mercadotecnia es un documento compuesto por un análisis de la situación de mercadotecnia actual, el análisis de las oportunidades y amenazas, los objetivos de mercadotecnia, la estrategia de mercadotecnia, los programas de acción y los ingresos proyectados (el estado proyectado de pérdidas y utilidades). Este plan puede ser la única declaración de la dirección estratégica de un negocio, pero es más probable que se aplique solamente a una marca de fábrica o a un producto específico. En última situación, el plan de mercadotecnia es un mecanismo de la puesta en práctica que se integra dentro de un plan de negocio estratégico total [1].
  • Según McCarthy y Perrault, el plan de mercadotecnia (marketing), es la formulación escrita de una estrategia de mercadotecnia y de los detalles relativos al tiempo necesario para ponerla en práctica. Deberá contener una descripción pormenorizada de lo siguiente: 1) qué combinación de mercadotecnia se ofrecerá, a quién (es decir, el mercado meta) y durante cuánto tiempo; 2) que recursos de la compañía (que se reflejan en forma de costes) serán necesarios, y con que periodicidad (mes por mes, tal vez); y 3) cuáles son los resultados que se esperan (ventas y ganancias mensuales o semestrales, por ejemplo). El plan de mercadotecnia deberá incluir además algunas medidas de control, de modo que el que lo realice sepa si algo marcha mal [2].
En síntesis, el plan de mercadotecnia es un instrumento de comunicación plasmado en un documento escrito que describe con claridad lo siguiente: 1) la situación de mercadotecnia actual, 2) los resultados que se esperan conseguir en un determinado periodo de tiempo, 3) el cómo se los va a lograr mediante la estrategia y los programas de mercadotecnia, 4) los recursos de la compañía que se van a emplear y 5) las medidas de monitoreo y control que se van a utilizar.

Cobertura del Plan de Mercadotecnia:

El plan de mercadotecnia es un instrumento que puede servir a toda la empresa u organización, sin embargo, es más frecuente que sea elabore uno para cada división o unidad de negocios. Por otra parte, también existen —situaciones— en las que son imprescindibles —planes más específicos—, por ejemplo, cuando existen marcas clave, mercados meta muy importantes o temporadas especiales (como ocurre con la ropa de moda o de temporada).

Alcance del Plan de Mercadotecnia:

Por lo general, el plan de mercadotecnia tiene un alcance anual. Sin embargo, pueden haber excepciones, por ejemplo, cuando existen productos de temporada (que pueden necesitar planes específicos para 3 o 6 meses) o cuando se presentan situaciones especiales (como el ingreso de nuevos competidores o cuando se producen caídas en las ventas como consecuencia de problemas sociales o macroeconómicos) que requieren de un nuevo plan que esté mejor adaptado a la situación que se está presentando.

Propósitos del Plan de Mercadotecnia:

El plan de mercadotecnia cumple al menos tres propósitos muy importantes:
  1. Es una —guía escrita— que señala las estrategias y tácticas de mercadotecnia que deben implementarse para alcanzar objetivos concretos en periodos de tiempo definidos.
  2. Esboza —quién— es el responsable de —qué— actividades, —cuándo— hay que realizarlas y —cuánto— tiempo y dinero se les puede dedicar [3].
  3. Sirve como un —mecanismo de control—. Es decir, establece estándares de desempeño contra los cuales se puede evaluar el progreso de cada división o producto [4].

El Contenido del Plan de Mercadotecnia:

No existe un formato o fórmula única de la cual exista acuerdo universal para elaborar un plan de mercadotecnia. Esto se debe a que en la práctica, cada empresa u organización, desarrollará el método, el esquema o la forma que mejor parezca ajustarse a sus necesidades [4].
Sin embargo, también es cierto que resulta muy apropiado el tener una idea acerca del contenido básico que debe tener un plan de mercadotecnia. Por ello, diversos autores presentan sus opciones e ideas al respecto; las cuales, se sintetizan en los siguientes puntos:
  1. Resumen Ejecutivo: En esta sección se presenta un panorama general de la propuesta del plan para una revisión administrativa [5]. Es una sección de una o dos páginas donde se describe y explica el curso del plan. Está destinado a los ejecutivos que quieren las generalidades del plan pero no necesitan enterarse de los detalles [3].
  2. Análisis de la Situación de Mercadotecnia: En esta sección del plan se incluye la información más relevante sobre los siguientes puntos [5]:
    • Situación del Mercado: Aquí se presentan e ilustran datos sobre su tamaño y crecimiento (en unidades y/o valores). También se incluye información sobre las necesidades del cliente, percepciones y conducta de compra [5].
    • Situación del Producto: En ésta parte, se muestran las ventas, precios, márgenes de contribución y utilidades netas, correspondientes a años anteriores [5].
    • Situación Competitiva: Aquí se identifica a los principales competidores y se los describe en términos de tamaño, metas, participación en el mercado, calidad de sus productos y estrategias de mercadotecnia [5].
    • Situación de la Distribución: En ésta parte se presenta información sobre el tamaño y la importancia de cada canal de distribución [5].
    • Situación del Macroambiente: Aquí se describe las tendencias generales del macroambiente (demográficas, económicas, tecnológicas, políticolegales y socioculturales), relacionadas con el futuro de la línea de productos o el producto [5].
  3. Análisis FODA-A: En esta sección se presenta un completo análisis en el que se identifica 1) las principales Oportunidades y Amenazas que enfrenta el negocio y 2) las principalesFortalezas y Debilidades que tiene la empresa y los productos y/o servicios. Luego, se define las principales Alternativas a las que debe dirigirse el plan.
  4. Objetivos: En este punto se establecen objetivos en dos rubros [5]:
    • Objetivos Financieros: Por ejemplo, obtener una determinada tasa anual de rendimiento sobre la inversión, producir una determinada utilidad neta, producir un determinado flujo de caja, etc...
    • Objetivos de Mercadotecnia: Este es el punto donde se convierten los objetivos financieros en objetivos de mercadotecnia. Por ejemplo, si la empresa desea obtener al menos un 10% de utilidad neta sobre ventas, entonces se debe establecer como objetivo una cantidad tanto en unidades como en valores que permitan obtener ese margen de utilidad. Por otra parte, si se espera una participación en el mercado del 5% en unidades, se deben cuadrar los objetivos en unidades para que permitan llegar a ese porcentaje. 
      Otros objetivos de mercadotecnia son: Obtener un determinado volumen de ventas en unidades y valores, lograr un determinado porcentaje de crecimiento con relación al año anterior, llegar a un determinado precio de venta promedio que sea aceptado por el mercado meta, lograr o incrementar la conciencia del consumidor respecto a la marca, ampliar en un determinado porcentaje los centros de distribución. 
      Cabe señalar que los objetivos anuales que se establecen en el plan de mercadotecnia, deben contribuir a que se consigan las metas de la organización y las metas estratégicas de mercadotecnia [3].
  5. Estrategias de Mercadotecnia: En esta sección se hace un bosquejo amplio de la estrategia de mercadotecnia o "plan de juego" [5]. Para ello, se puede especificar los siguientes puntos :
    • El mercado meta que se va a satisfacer.
    • EL posicionamiento que se va a utilizar.
    • El producto o línea de productos con el que se va a satisfacer las necesidades y/o deseos del mercado meta.
    • Los servicios que se van a proporcionar a los clientes para lograr un mayor nivel de satisfacción.
    • El precio que se va a cobrar por el producto y las implicancias psicológicas que puedan tener en el mercado meta (por ejemplo, un producto de alto precio puede estimular al segmento socioeconómico medio-alto y alto a que lo compre por el sentido de exclusividad).
    • Los canales de distribución que se van a emplear para que el producto llegue al mercado meta.
    • La mezcla de promoción que se va a utilizar para comunicar al mercado meta la existencia del producto (por ejemplo, la publicidad, la venta personal, la promoción de ventas, las relaciones públicas, el marketing directo).
  6. Tácticas de Mercadotecnia: También llamadas programas de acción [5], actividades específicas o planes de acción, son concebidas para ejecutar las principales estrategias de la sección anterior [3]. En esta sección se responde a las siguientes preguntas [5]:
    • ¿Qué se hará?
    • ¿Cuándo se hará?
    • ¿Quién lo hará?
    • ¿Cuánto costará?
  7. Programas Financieros: En esta sección, que se conoce también como "proyecto de estado de pérdidas y utilidades" [5], se anotan dos clases de información:
    • 1) El rubro de ingresos que muestra los pronósticos de volumen de ventas por unidades y el precio promedio de venta [5].
    • 2) El rubro correspondiente a gastos que muestra los costos de producción, distribución física y de mercadotecnia, desglosados por categorías.
    • La "diferencia" (ingresos - egresos) es la utilidad proyectada [5].
  8. Cronograma: En esta sección, que se conoce también como calendario [3], se incluye muchas veces un diagrama para responder a la pregunta —cuándo se realizarán las diversas actividades de marketing planificadas— [3]. Para ello, se puede incluir una tabla por semanas o meses en el que se indica claramente cuando debe realizarse cada actividad.
  9. Monitoreo y Control: En esta sección, que se conoce también como procedimientos de evaluación, se responde a las preguntas: qué, quién, cómo y cuándo, con relación a la medición del desempeño a la luz de las metas, objetivos y actividades planificadas en elplan de mercadotecnia.
    Esta última sección describe los controles para dar seguimiento a los avances [5].

Resumen:

El Plan de Mercadotecnia es un valioso documento escrito que indica claramente a las personas involucradas en actividades de mercadotecnia, la situación de mercadotecnia, los objetivos a lograr, el cómo se los logrará (estrategias y tácticas), el estado de pérdidas y utilidades de toda la operación de mercadotecnia y los procedimientos de monitoreo y control.
El alcance de un plan de mercadotecnia es por lo general, anual; sin embargo, también existen planes para temporadas específicas (3 a 6 meses) como ocurre con la ropa de temporada.
La cobertura del plan de mercadotecnia puede abarcar a toda la empresa u organización, a una división de productos o a un solo producto, marca o mercado meta.
Finalmente, el contenido de un plan de mercadotecnia incluye al menos los siguientes puntos (que por lo general son adaptados a las necesidades de cada empresa u organización):
    • Resumen ejecutivo
    • Análisis de la situación de marketing
    • Análisis FODA-A
    • Objetivos
    • Estrategias
    • Tácticas
    • Programas financieros o proyecto de estado de pérdidas y utilidades
    • Monitoreo y control

DEFINICIÓN DE UN PLAN DE MERCADEO

http://www.ehowenespanol.com/definicion-plan-mercadeo-info_488511/
Escrito por Ellie Williams Traducido por Morena Parras

Un plan de mercadeo es una guía que las empresas utilizan para ayudar a promover sus productos y servicios y llegar a los clientes potenciales. El plan de mercadeo de tu empresa debe describir tus esfuerzos de publicidad y de mercadeo para el próximo año, incluyendo todo, desde anuncios impresos y comerciales de televisión hasta campañas de correo electrónico. Según Entrepreneur, un plan de mercadeo es tan importante como tu plan de negocio cuando se trata del crecimiento a largo plazo de tu empresa.

Visión general de un plan de mercadeo

Un plan de mercadeo es flexible, destinado a ayudar a determinar la forma más eficaz de promover tu negocio y medir el progreso a medida que lo pones en práctica. De acuerdo con el artículo de "Inc.", "Cómo escribir un plan de mercadeo", un plan completo es exhaustivo pero conciso, que comprende no más de 15 páginas. El plan es a la vez una evaluación de tus ventas actuales, los esfuerzos de mercadeo y de publicidad y, es un documento para ayudarte a mejorar la eficiencia en cada una de esas áreas.

Análisis de la situación actual

Un plan de mercadeo comienza con la descripción del producto o servicio, enumerando los desafíos, obstáculos o amenazas por parte de los competidores; y examina los factores externos que podrían afectar las ventas, ya sea que se trate de una nueva ley en relación a lo que ofrece tu empresa, o acontecimientos de actualidad que suceden en el estado o ciudad de tu empresa. Esta sección también describe el público objetivo de la empresa, incluyendo factores como la edad y el nivel de ingresos si el producto está dirigido a individuos, o categoría general si el producto está dirigido a una profesión o industria.

Metas y estrategias

En esta sección se explica la mayor parte del plan de mercadeo. Metas medibles, realizables y específicas determinan qué estrategias de mercadeo son las más apropiadas y eficaces. Por ejemplo, en la sección de metas, es posible establecer "aumentar las ventas de membresías de gimnasio cada trimestre en un 10 por ciento". Luego, en la sección de estrategias, debes enumerar el conjunto de estrategias que utilizarás para lograr ese objetivo. Las estrategias podrían incluir el envío de tarjetas postales a los residentes en las cercanías de tu gimnasio y la colocación de anuncios en los periódicos locales o revistas que tu cliente objetivo lee.

Linea del tiempo

Un plan de mercadeo también te guía en el momento de implementar cada una de tus estrategias. Para ayudarte a medir tu progreso, un plan de mercadeo incluye una línea de tiempo detallada que indica cuándo debe iniciarse y completarse cada estrategia. Por ejemplo, puedes colocar publicidad en el primer trimestre, asistir a una feria o congreso en el segundo trimestre y el lanzamiento de una campaña de correo electrónico en el tercer trimestre.

Presupuesto

Tan importante como lo que estás vendiendo y cómo vas a vender es cuánto puedes permitirte gastar en mercadeo. Tu presupuesto también determina cuáles son las estrategias de mercadeo que vas a utilizar, por lo que cualquier plan de mercadeo riguroso incluye un desglose detallado de la cantidad de ganancias que tu empresa puede dedicar al mercadeo y publicidad. También incluye lo que costará cada área de tu plan de mercadeo. Si estás enviando volantes, tendrás que incluir el costo de la compra de materiales, tales como el papel o tarjetas postales, el franqueo y el gasto de contratar a alguien para diseñarlo.
http://www.ehowenespanol.com/definicion-plan-mercadeo-info_488511/
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