Metodología de Investigación de Mercados
Evaluaciones confiables para la toma de decisiones y dirección estratégica para ayudarle a mantenerse adelante de su competencia.
La metodología de investigación de mercados presenta 4 etapas, a saber:
- Definición del problema: Implica la determinación de los objetivos del análisis.
- Diseño de la investigación: Admite la siguiente clasificación:
a- Determinación de las metas definitivas de la investigación
b- Determinación de la información que se busca
c- Determinación de las fuentes de absorción de dicha información
d- Integración y coordinación del plan de absorción (entrevistas, grupos y encuesta)
e- Determinación del programa operativo (en qué lugar, fecha, supervisor) - Recopilación o absorción de la información: a través de encuestas, entrevistas en profundidad, grupos focales compuestos por consumidores de distintas edades, sexo, localización geográfica, etc. Lo importante es que la investigación tenga validez estadística: debe poder permitir llegar a conclusiones cuantitativas.
- Procesamiento, análisis e interpretación: Se divide en:
a- Categorización: es la agrupación de la información en clases.
b- Compaginación: proceso de control de la información recopilada.
c- Codificación: proceso de asignación de cada respuesta a cada categoría
d- Tabulación: el recuento de respuestas en cada categoría.
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