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viernes, 31 de mayo de 2013

La marca Familia renueva su imagen

Publicado por:  Angélica Cardozo en Revista P&M LINK
La nueva imagen sigue conservando la casa de Familia, que representa la protección y la seguridad de la familia, pero su nuevo diseño quiere comunicar evolución, diversidad y apertura. 
Familia lanzó una nueva imagen vanguardista que busca integrar a todas las generaciones bajo la premisa  “Familia hace más fácil cuidarlos”. Esta nueva imagen es resultado de la experiencia de trabajar de la mano con validadores y consumidores, que tanto cualitativamente como cuantitativamente apostaron al cambio para ver una imagen fresca, moderna y evolucionada.
Las metas de Familia son proyectarse en la mente de los colombianos como una marca evolucionada y renovada con sus productos y fortalecer su posición en el mercado. La campaña fue asesorada por la firma Argentina Tridimage, especialista en diseño de packaging (presentación de producto) que adelantó la propuesta creativa y de diseño con la colaboración de la agencia colombiana Havas Worldwide.
Las caras no están presentes en el logo, pero las letras i de familia simbolizan a la diversidad de personas que conforman los hogares y los osos pasan a tener un rol importante, pues no sólo estarán presentes en los empaques en un diseño 3D, sino que tendrán un papel  educador para la familia contemporánea.
“El objetivo que teníamos al hacer este retoque es evolucionar, modernizarnos un poco para mantenernos vigentes. Familia tiene una gran tradición y debemos respetar esos valores y esa confianza que los consumidores le han atribuido a lo largo de todos estos años. Estamos seguros de que va a ser absolutamente positivo el cambio. Las investigaciones con los consumidores siempre nos han mostrado el gran agrado con que recibieron esta noticia” señala Cristina Arbeláez Bridge, gerente de Family Care. “No solo nuestro logo cambió, también estamos evolucionando nuestra filosofía y nuestro posicionamiento. Familia ayuda a cuidar más fácil a las familias, y presentar esta nueva visión de marca también es el gran reto que tenemos”, añadió.

miércoles, 22 de mayo de 2013

The first 20 hours -- how to learn anything | Josh Kaufman | TEDxCSU

Publicado el 14 de marzo de 2013




Josh Kaufman es el autor del # 1 bestseller internacional, "El MBA Personal: Domina el arte de la empresa", así como el próximo libro 'El dominio de la parte más difícil de cualquier cosa Aprender las primeras 20 horas'.  Josh se especializa en enseñar a la gente de todos los ámbitos de la vida a dominar los conocimientos y habilidades prácticas . En su charla , comparte cómo el tener su primer hijo le inspiró para abordar el aprendizaje de una manera completamente nueva.

martes, 21 de mayo de 2013

DESDE LA COORDINACIÓN ACADEMICA





En este espacio se encuentran documentos de interés enviados por el Coordinador Académico Oswaldo Monroy.





Junio 4 de 2013
Envío documentos para su estudio y análisis: 

          Uno es un documento de análisis (Clic Aquí) y
-          Dos,  una Rúbrica (instrumento de evaluación). (Clic Aquí)
Con este ejemplo se le muestra a  los estudiantes qué se les evaluaría y ellos a su vez participaría de la evaluación –autoevaluación-

Mayo 21 de 2013
Estos documentos son importantes para que nos demos cuenta hacia dónde debemos encaminar nuestros esfuerzos, dentro de la formación.

- Parámetros para el diseño y evaluación del currículo crítico. Clic Aquí.


- Evaluación del curriculum: perspectivas curriculares y enfoques en su evaluación. Clic Aquí.

- SÍNTESIS DE LAS CARACTERÍSTICAS DE LOS PARADIGMAS. Clic Aquí.


Vídeo: Investigación formativa por Giovanny Iafrancesco:




viernes, 10 de mayo de 2013

Doing Business 2013 Regulaciones inteligentes para pequeñas y medianas empresas




Según un nuevo informe publicado por el Banco Mundial y el IFC, Chile (37), Puerto Rico (41), Perú (43) y Colombia (45) lideran a nivel regional el ranking Doing Business 2013 que mide el grado de facilidad para hacer negocios.

Según el informe, las cinco economías regionales que mas avanzaron en mejorar el ambiente de negocios desde el 2005 son Guatemala, Perú, México, Uruguay y la República Dominicana.

Singapur (1) lidera el ranking como el país como mayor facilidad de hacer negocios por séptimo año consecutivo.

Entre las 10 mejores también se encuentran Hong Kong SAR - China (2), Nueva Zelanda (3), Estados Unidos (4), Dinamarca (5), Noruega (6), Reino Unido (7), República de Corea (8), Georgia (9) y Australia (10), economías que cuentan con un marco regulatorio favorable para hacer negocios.

Entre las economías que mas progresaron en la facilidad para hacer negocios en los últimos años esta Polonia, Sri Lanka, Uzbekistán, Burundi, Costa Rica, Mongolia, Grecia, Serbia y Kazajistán.

Para acceder al documento completo haz clic aquí.


Charla sobre la responsabilidad de la Gestión Humana en la empresa

Los aprendices de la Tecnología en Gestión de Mercados que van en el Servicio Formativo de Investigación de Mercados, se reunieron el 10 de mayo en el auditorio del segundo piso en la Torre Norte, del SENA Regional Antioquia, para participar en una interesante charla sobre la responsabilidad de la Gestión Humana en la empresa a cargo de BLANCA LUZ MÚNERA, Coordinadora de Gestión Humana de Meridiano S.A.S.

Adicionalmente los instructores dieron las pautas sobre como serán los entregables finales del servicio mercadológico de investigación de mercados.

Estas son algunas fotos del evento:








lunes, 6 de mayo de 2013

Cuatro gráficos que nunca se usan en Excel y deberían emplearse

http://www.contunegocio.es/gestion/cuatro-graficos-nunca-usas-excel-deberias/

A pesar de que Microsoft Excel es la única herramienta de inteligencia de negocio que utiliza la gran mayoría de las pymes españolas, no deja de sorprenderme el uso tan […]
A pesar de que Microsoft Excel es la única herramienta de inteligencia de negocio que utiliza la gran mayoría de las pymes españolas, no deja de sorprenderme el uso tan pobre que buena parte de las mismas hace de las hojas de cálculo.
Herramienta flexible donde las haya, Excel no merece una utilización limitada a los grandes clásicos, como tablas puras y duras y algún gráfico como los archiconocidos “quesos”,  barras o columnas.
Hoy no entraré en aspectos fundamentales de Excel como la construcción de modelos de datos sólidos, su aplicación en tablas dinámicas o el análisis estadístico. Me centraré en losgráficos, que son la clave para comunicar la información numérica de un modo más sencillo y efectivo, fundamentalmente en cuatro que se salen del menú habitual:

1. Gráfico de radar

Este gráfico también es conocido como “gráfico radial” o “gráfico de araña”. Tiene un eje separado para cada categoría que se extiende hacia afuera desde el centro; el valor de cada punto de datos se refleja en el correspondiente eje.
Os he preparado un ejemplo bastante sencillo donde hablamos de tres líneas de ropa deportiva: baño, esquí y para correr. Se pueden apreciar de un modo simultáneo las ventas de las tres líneas y su distinta estacionalidad.
Figura 1 - Gráfico radial

2. Gráfico de dispersión

Todavía hay quien los llama “gráficos XY” (en inglés se conocen como scatter charts) y se usan para mostrar la relación entre dos variables sobre los ejes de coordenadas XY.
En este ejemplo podemos ver su aplicación al análisis del rendimiento de una fuerza de ventas, en concreto de la relación entre el número de visitas y el número de ventas (operaciones cerradas). Adicionalmente he incorporado una línea de regresión que nos ayuda a identificar valores atípicos como el correspondiente al mes de mayo, donde las ventas son muy inferiores a lo esperado.
Figura 2 - Gráfico de Dispersion

3. Gráfico de burbuja

Lo mejor es pensar en este tipo de gráfico como en un gráfico de dispersión que pudiese mostrar series adicionales de datos, que son representados por medio del tamaño de las burbujas.
Como en el caso de los diagramas de dispersión, ambos ejes corresponden a valores, ya que no hay un eje de “categorías”.
Como ejemplo de un gráfico de burbuja os propongo un caso relativo a un programa de incentivos para la fuerza de ventas de una empresa en la que:
  • El valor horizontal muestra las ventas acumuladas de los distintos comerciales a la fecha de su ingreso en el programa de incentivos.
  • El valor vertical muestra el tiempo que lleva el comercial en el programa expresado en semanas.
  • El tamaño de las burbujas representa las ventas adicionales generadas por el programa de incentivos sobre lo originalmente presupuestado.
Este es un tipo de gráfico que a veces se desecha por ser “demasiado complicado”, pero si observamos el ejemplo, vemos cómo el programa se desarrolla conforme a lo esperado con los dos comerciales que ya llevan doce semanas en el programa logrando las mayores ventas adicionales.
Nos permite ver de un solo vistazo las tendencias en la evolución del programa de un modo más rápido e intuitivo que a través de un análisis numérico con una tabla.
Figura 3 - Gráfico de Burbuja

4. Minigráficos (minicharts)

Fue una de las novedades de Excel 2010. Son pequeños gráficos de línea, columna y pérdida / ganancia, muy útiles para “resumir” series numéricas y llamar la atención sobre tendencias o resultados fuera de lo esperado.
Retomando el ejemplo del gráfico anterior, aquí tenemos una tabla con el desglose de las ventas iniciales de los comerciales que participan en el programa de incentivos, en la columna “Tendencia” podemos ver los minigráficos:
Figura 4 - Minigráficos
Si nos fijamos en el minigráfico correspondiente al total de las ventas, podemos ver que éstas, tras haber caído con fuerza los primeros tres meses, se han estabilizado a niveles mucho más bajos de los de comienzos del año. Asimismo, se aprecia la necesidad del programa de incentivos, ya que a pesar de la incorporación de dos comerciales en abril las ventas totales no remontaban.
Espero que estos ejemplos os animen a ir un poco más allá a la hora de utilizar las capacidades gráficas de Excel.
Nota: para estos ejemplos he utilizado Microsoft Excel 2010, con una licencia de uso no comercial. No tienen apenas dificultad, aunque ante cualquier duda se puede consultar la ayuda de Office o cualquiera de las muchas webs dedicadas a las hojas de cálculo.

http://www.contunegocio.es/gestion/cuatro-graficos-nunca-usas-excel-deberias/

viernes, 3 de mayo de 2013

Las 22 leyes fundamentales del marketing

http://www.emprendemania.com/2008/10/las-22-leyes-fundamentales-del.html
Posted on 15/10/2008 by Javier Navarro in Gestión

El marketing es parte fundamental del éxito de cualquier proyecto empresarial o de empresa que aspire a ser rentable, oímos constantemente este término en ocasiones sin saber que alcance tiene, pues bien, en el libro “Las 22 Leyes Inmutables del Marketing” de Jack Trout y Al Ries, se resumen los principios fundamentales del marketing en 22 leyes a seguir:
1. Ley del liderazgo.
Es mejor ser el primero que ser el mejor
2. Ley de la categoría.
Si usted no puede ser el primero en una categoría, cree una nueva en la que pueda serlo
3. Ley de la mente.
Es mejor ser el primero en la mente que en el punto de venta

4. Ley de la percepción.
El marketing no es una batalla de productos, sino de percepciones
5. Ley del enfoque.
El principio más poderoso en marketing es poseer una palabra en la mente de los clientes
6. Ley de la exclusividad.
Dos empresas no pueden poseer la misma palabra en la mente de los clientes
7. Ley de la escalera.
La estrategia que hay que utilizar depende directamente del peldaño que se ocupe en la escalera
8. Ley de la dualidad.
A la larga, cada mercado se convierte en una carrera de dos participantes
9. Ley de lo opuesto.
Si opta al 2º puesto, su estrategia está determinada por el líder
10. Ley de la división.
Al tiempo, una categoría se dividirá para convertirse en dos o más
11. Ley de la perspectiva.
Los efectos del marketing son visibles a largo plazo
12. Ley de la extensión de línea.
Existe una presión irresistible para extender el valor de la marca
13. Ley del sacrificio.
Se debe renunciar necesariamente a una cosa para conseguir otra
14. Ley de los atributos.
Para cada atributo existe otro opuesto, igual de efectivo
15. Ley de la franqueza.
Cuando admita algo negativo, el cliente potencial le concederá a cambio algo positivo
16. Ley de la singularidad.
En cada situación, únicamente una jugada producirá resultados sustanciales
17. Ley de lo imprescindible.
Salvo que escriba los planes de sus competidores, usted no podrá predecir el futuro
18. Ley del éxito.
El éxito suele preceder a la arrogancia, y la arrogancia al fracaso
19. Ley del fracaso.
El fracaso debe ser esperado y aceptado
20. Ley del bombo.
A menudo, la situación es diferente a como se publica en la prensa
21. Ley de la aceleración.
Los planes que triunfan no se construyen sobre novedades, sino sobre tendencias
22. Ley de los recursos.
Sin los fondos adecuados, ninguna idea despegará del suelo
http://www.emprendemania.com/2008/10/las-22-leyes-fundamentales-del.html

jueves, 2 de mayo de 2013

CRM - Customer Relationship Management



CRM (de la sigla del término en inglés «customer relationship management»), puede poseer varios significados:

  • La administración basada en la relación con los clientesCRM es un modelo de gestión de toda la organización, basada en la orientación al cliente (u orientación al mercado según otros autores), el concepto más cercano es marketing relacional (según se usa en España) y tiene mucha relación con otros conceptos como: clientingmarketing 1x1marketing directo de base de datos, etcétera.
  • Software para la administración de la relación con los clientes. Sistemas informáticos de apoyo a la gestión de las relaciones con los clientes, a la venta y al marketing. Con este significado CRM se refiere al sistema que administra un data warehouse (almacén de datos) con la información de la gestión de ventas y de los clientes de la empresa.

Segunda Gran Encuesta de Gestión de las relaciones con los clientes -CRM- Colombia

PwC lo invitar a leer la Segunda Gran Encuesta de Gestión de las Relaciones con los Clientes -CRM para Colombia desarrollada en conjunto con Microsoft. Dentro de la encuesta se abordaron aspectos relevantes de la Gestión de las Relaciones con los Clientes (CRM), entre los que se encuentran: Tendencias en los procesos de mercadeo, ventas y servicio al cliente, Adopción de estrategias centradas en el cliente en las organizaciones colombianas, Gobierno sobre las iniciativas centradas en el cliente, Estrategias de segmentación y retención de clientes y Tipos de herramientas tecnológicas para administrar y desarrollar las relaciones con los clientes.

Documentos sobre la ética




En este espacio encontrará algunos interesantes documentos sobre ética:

Este lo comparte la instructora Alma Beatriz Castrillon, del autor Gilberto Cardozo Barreto, llamado "Ética, pelética, peleticuda, mochicalva y orejuda". Haz Clic Aquí.


DESTACAMOS:

Videos Motivacionales

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